Будьте бдительны

12.04.2014 14:50
2260
Оценка
1
Отзыв проверен
Интересная ситуация происходит со мной последние три дня. Хочется начать с названия одноименного фильма: «Я законопослушный гражданин». Я плачу налоги, вовремя оплачиваю коммунальные платежи, своевременно оплачиваю связь. В 2012 году в салоне связи «МТС», расположенного через дорогу от м. пл. Мужества, я взял в кредит телефон (двусимочный Самсунг), на сумму 7 000 рублей. (Очень нужен был телефон, а сразу суммы не оказалось на кармане). Мне оформили карту МТС, и сказали, что погашать кредит я буду через нее. Плюс этой карты в том, что там есть еще лимит до 50 000 рублей, которые в случае необходимости я могу использовать. Я, как порядочный человек, погасил кредит в срок. Более того на карте оставалось около 200 рублей. Картой я пользоваться не собирался больше. Зашел в салон связи МТС с целью закрыть карту. Но в салоне мне объяснили, что для закрытия карты необходимо ехать в банк. К сожалению, в банк ехать мне вообще было не по пути. Я обратился в центр поддержки, с просьбой рассказать как можно заблокировать карту. Девушка мне сказала, что если не пользоваться картой, то она автоматически заблокируется в течении какого-то времени. Ну и я с чистой совестью забыл про карту. В четверг на место прописки приходит письмо от «Национальной служба взыскания», что в связи с неоднократным пропуском платежей компания МТС собирается подавать мое дело в суд. И что у меня висит долг в размере 4 650 рублей по кредитной карте. Я звоню в МТС, объясняю, что картой не пользовался уже года два назад, и не понимаю о чем идет речь. Молодой человек вежливо мне объясняет, что карта моя активна, и у меня действительно висит долг. И тут самое интересное. Долг накопился из-за услуги «смс-уведомление». 30 рублей в месяц! Я задаю резонный вопрос – почему меня никто не уведомлял о том, что растет задолженность, что происходит списание средств и пр. Как оказалось услуга выполняется, только когда я самостоятельно произвожу действия с картой. (Смешно. Ведь, когда я оформлял карту, я отключал эту услугу – это раз. Когда я совершал платежи – смс мне не приходили). И, собственно я сам обязан следить за состоянием своих счетов в банке. В итоге, два года с меня снимали 30 рублей в месяц + 30% от суммы задолженности (но не менее 500 рублей) за то, что я не закрываю эту задолженность! За что, простите?! Ладно, с этим вопросом я согласен, что банк действовал согласно договору и пр… И в целом, я не отказываюсь оплатить. (хотя возмущается меня, что с 0 я стал должен почти 5 тысяч). Дальше интересней. В 7 утра мне на сотовый звонит представитель Нац службы, и говорит, что у меня долг 4 200 рублей (куда делись еще 400 рублей?!), что, мол я брал кредит на сумму 50 000 рублей (ого?!), и у меня есть три дня погасить задолженность, перевести ИМ на счет деньги. А если я этого не сделаю, мое дело будет передано в кредитную организацию и в суд. И кредитная история моя и всей моей семьи будет испорчена. Сегодня в 7 утра звонит еще раз эта же представитель нац. Службы, подтвердите Вашу дату рождения. Я спрашиваю, а вы в другое время звонить не можете, на что получаю ответ «нет». Далее связь обрывается. Мне перезванивает мужчина из юридического отдела. Говорит, что у меня долг 4 300?! Рублей перед банком, и что каждый день мой долг будет расти! Я его заверяю, что карту я заблокировал, и долг расти не может, так как списание происходит раз в месяц. Задаю резонный вопрос – Вы меня сейчас вводите в заблуждение?! Замешкавшись, он мне отвечает, что сумму надо уточнять в банке. Я спрашиваю, если я не буду платить, что дальше? Он заявляет, что мой отказ будет передан в МТС, и они буду решать, что делать со мной дальше. (Только мне кажется, что показания не сходятся?!). Я ему объясняю, что банк нарушает договор. Он заявляет, что за пять лет его судебной практики, вы не сможете доказать, что банк нарушил договор, и он его не нарушил. Ну и вообще в суде без вашего присутствия все решат, а Вам только счет за издержки пришлют по месту прописки. Я спросил, как так суд пройдет без меня, на что мне говорят, прочитайте Гражданское процессуальное право. Дальше он задает вопрос – буду ли я платить и дать ли мне реквизиты (интересно чьи?!)! Я ему отвечаю, что мне не нужны реквизиты, я приду в банк, и там буду решать вопрос с картой и оплатой долга. В общем, к чему я все это пишу. Друзья, внимательно читайте договор, и проверяйте свои карты. Возможно, с Вас уже списали большие деньги, а вы даже не знаете об этом. И тогда, совсем скоро Вам буду звонить «юристы» из «Национальной службы взыскания». Какой я сделал для себя вывод? Больше никогда не буду связываться с МТС, ни с банком, ни с телефонией.
МТС Банк
МТС Банк
2014-04-14T17:51:00+04:00
Уважаемый Автор! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что по итогам проведенной проверки Банком принято решение об отмене штрафных санкций, перерасчете процентов и возврате комиссии за услугу SMS-Банк-Инфо. Благодарим Вас за обращение в ОАО "МТС-Банк" и приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства. С уважением, Служба поддержки клиентов ОАО "МТС-Банк"

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.04%
решено проблем
4 386
отзыва
4 331
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Кешбек по кредитке

Оценка 5

Спрашивал, действует ли кешбэк 1% на все по кредитной карте при оплате через по куар, и работает ли акция "отличник" с кредиткой. Написал в поддержку 3 сентября в 00:50Ответила... Читать полностью

03.09.2026

Увеличили лимит по кредитке за минуту!

Оценка 5

В августе 2025 года стал клиентом МТС Банка, оформив кредитную карту. Изначально дали лимит на 200000₽, что вполне устраивало. В этом году для завершения строительства дома... Читать полностью

02.09.2026

Льготный период по кредитной карте

Оценка 5

Я пользуюсь кредитной картой МТС Деньги, всегда погашаю кредитную задолженность в льготный период, но вдруг обнаружил проценты по кредиту. 01.09.2026 в 12:51 через онлайн-чат я... Читать полностью

01.09.2026

Вернули деньги за уведомления

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой МТС Банка более года. С самого начала я отключил платные уведомления по карте, так как они мне не нужны — все операции я отслеживаю через приложение. За... Читать полностью

01.09.2026

Максимум дней льготки

Оценка 5

Полностью погасил долг по кредитке, на днях планирую крупную покупку. Хотел уточнить, сколько будет длиться льготный период, если совершить её 1 сентября (у меня активна подписка... Читать полностью

29.08.2026

Льготный период длинный

Оценка 5

У меня возникла ситуация,когда возможны доп расходы,поэтому чтобы подстраховаться оформила на себя кредитную карту. У МТС меня привлек длинный льготный период и разные кешбеки... Читать полностью

25.08.2026

Подписка и кредитная карта

Оценка 5

Я обратился в мтс банк 22 августа в 14:14 с важным для себя вопросом - я в данный момент пользуюсь кредитной картой мтс и подпиской мтс премиум чтобы продлить по ней льготный... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка