Обдираловка!

Уважаемая marianna1989_08! Искренне жаль, что у Вас сложилось отрицательное мнение о нашем Банке в самом начале сотрудничества. Не хотелось бы, чтобы наши взаимоотношения выстраивались на основании возникшего недопонимания, поэтому постараюсь пояснить основные моменты, отраженные в тексте Вашего отзыва. Итак, в первую очередь, не могу согласиться с Вашим мнением относительно подключения программы страхования при оформлении кредита, поскольку данная программа была и остается добровольной и подключается только с письменного согласия клиента. В Вашем случае, Вами был подписан отдельный договор страхования + заявление о добровольном страховании. На основании подписанных документов Банком был предоставлен кредит на оплату страховой премии, сумма которой была включена в общую сумму кредита. Так как услуга страхования предоставляется Страховой компанией, следовательно, принимать решения, касающиеся договора страхования, может только Страховщик. Страховщиком является СК «Ренессанс Жизнь». По всем вопросам, связанным с договором страхования, необходимо обращаться в страховую компанию ООО СК «Ренессанс Жизнь». Именно данная информация, а также возможность отказа от программы страхования была озвучена Вам специалистом в ходе звонка на «Горячую линию», однако размер страховой премии, который может быть по решению СК Вам возвращен, не оглашался. Далее постараюсь разъяснить процесс расчета суммы досрочного погашения: в графике платежей есть отдельный столбец, суммы, указанные в нем, отражают остаток основного долга после погашения каждого ежемесячного платежа. Расчет досрочного погашения происходит следующим образом - остаток основного долга на предполагаемую дату закрытия + ежемесячный платеж - переплата (при наличии). Иными словами, сумма всех выплат по кредиту (при условии его закрытия во вторую дату списания – 12.05.2014 года) составит – сумма кредита по договору + %% за первые два месяца. Таким образом, сумма полного погашения, указанная в полученной Вами 14.04.2014 года справке, рассчитана корректно. Надеюсь, что мой ответ поможет Вам изменить свое мнение как о Банке в целом, так и о данной ситуации в частности. В случае возникновения дополнительных вопросов, буду готов на них ответить в комментариях к отзыву. С Уважением, Ренессанс Кредит