И снова отделение на Варшавке - тихий ужас

Некомпетентность сотрудников отделения банка на Варшавке ввергает в шок и лишает дара речи! Чтобы произвести элементарный платеж через банк онлайн вынуждена третий раз тратить время и ехать ... банк. По сути: первая поездка - получение пароля для активации карты, сообщила девушке, что необходимо совершить перевод в 30 000 руб, ответ - да, без проблем, активируете карту и переводите через МКБ онлайн. Активировала, отправила - ответ системы: лимит перевода 15 000 в день. Вопрос-почему сотрудник, услышав о размере суммы, сразу не дал никаких инструкций и никакой информации?! Поехала за картой с паролями, получила, спросила, ее как-то надо активировать, ответ - да, через личный кабинет. Захожу в личный кабинет - активировать карту возможности нет - карта кодов не подключена, соответственно, изменить тип подтверждения и оплатить нужную сумму не представляется возможным! А время идет, сроки оплаты истекают, днем ездить к вам не могу, а после работы еле к Вам успеваю, а ваши же косяки через горячую линию вы не решаете! По горячей лини выясняется, что карту должны были активировать в банке! Вопрос - почему ваш сотрудник этого не сделал?! Я что по вашему, получила карту кодов чисто для красоты?! Что за идиотизм такой, почему за каждым чихом я должна к вам мотаться, почему я, а не ваши сотрудники должна предугадывать поведение системы вашего же банка и догадываться, что может понадобиться в следующий раз?! Почему ваш в корне некомпетентный персонал дает заведомо ложную информацию, заставляя ваших клиентов, которые платят и хранят у вас деньги, носиться как савраска?! Вы предоставляете услуги и вы должны оказывать их должным образом, а не клиент прыгать перед вашими сотрудниками на задних лапках с мольбами - ну скажите мне в этот раз правду, как это работает! Возникают большие опасения за вклады, хранящиеся в Вашем банке, ибо создается ощущение, что вся система работает таким же образом, и сомнения в правильности решения о сотрудничестве с вами!