Кредит со страховкой

23.04.2014 14:16
2179
6
Оценка
1
Отзыв проверен
12.02.2013 года мне было предложено банком Ренессанс Кредит взять у них кредит до 600 тыс.руб и указан под какой процент. При оформлении кредита в сумму 300 тыс.руб, сотрудники банка оформили на меня Страховку. Страховка была оформлена в принудительном порядке, сотрудница сказала, что без нее кредит не одобрят (хотя кредит уже был одобрен вместе с указанным %). Отвечая на вопрос о стоимости страховки сотрудница опять же выдала неверную информацию, сказав, что это не более 10% от стоимости кредита. На деле оказалось, что более 50%. Дальше,мне сказали ,что страховку если мне, что-то не понравиться, я могу расторгнуть в любое время. На деле это тоже оказалось ложью, т.к. в дальнейшем сотрудники банка кричали мне в трубку телефона, что я сошла с ума, надо было смотреть, что подписываешь. Дело в том, что этот банк (Ренессанс Кредит), не выдает на руки страховой договор (полюс), страховка просто упоминается в кредитном договоре в отдельном пункте буквально несколькими словами. В моем случае там было указанно, что Банк заключает с ОАО СК Альянс лицензия ФССН С № 0290 77 Договор страхования в отношение жизни и здоровья Клиента в качестве заемщика по кредитному договору. Я обязана уплатить им комиссию за подключении к Программе страхования. Я обратилась в СК Альянс с заявление о расторжении страховке, но от них мне пришел ответ, что я у них не застрахована и моих данных у них нет. Банк никаких объяснений мне дать не согласился. В ответ только одно - Не старайтесь, страховку расторгнуть не возможно. После года мучений и претензий в банк, мне позвонили 22.04.2014 из Банка и сказали, что произошла ошибка и я на самом-то деле застрахована в СК Ренессанс Жизнь. Как это ошибка? С СК Ренессанс Жизнь я вообще ничего не подписывала. Попросив назвать мне номер страхового договора(полюса) я услышала в ответ, что это дело банка и страх.компании, и клиент этой информацией располагать не может. Это как понимать? Почему я должна что-то платить неизвестно кому? Написав письмо по эл.почте в СК Ренессанс Жизнь, я получила ответ, что я в этой СК не застрахована и моих данных и тем более каких-то выплат нет! То есть банк Ренессанс Кредит продолжает вводить в заблуждение? На лицо факт мошенничества банка. Банк прибавил к сумме кредита со всеми процентами еще страховку в 158 000 руб ,но на деле не застраховав нигде? Положив эти деньги себе в карман, то есть занимается незаконным обогащением. Прошу помочь мне как-то разобраться в этом деле, мне не нужна страховка, тем более даже неизвестно у кого.
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2014-05-29T14:29:00+04:00
Уважаемая pnukalina! Приношу извинения за длительное ожидание ответа. Для детального анализа ситуации нам потребовалось дополнительное время. По итогам проведенных мероприятий готов сообщить, что вопрос был решен. Данный опыт мы обязательно учтем в нашей дальнейшей работе и примем необходимые меры по исключению возможности повторения подобных инцидентов. Надеюсь, что данная ситуация и подход Банка к ее урегулированию будет наглядным примером того, что мы всегда готовы к конструктивному диалогу с клиентом, и каждое обращение нашего заемщика рассматривается в индивидуальном порядке. Отдельно прошу Вас сообщить актуальный номер телефона личным сообщением https://www.banki.ru/forum/index.php?PAGE_NAME=pm_edit&FID=1&MID=0&mode=new&UID=289267 - специалист Банка свяжется с Вами для предоставления подробной консультации, а также озвучит варианты завершения работы по Вашей ситуации. Жду Вашего отклика. С Уважением, Ренессанс Кредит

О банке

Народный рейтинг

40 место
3,03
средняя оценка
39.56%
решено проблем
685
отзыва
679
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Ренессанс Банка

Одобрили больше нужного, но снизили сумму без повышения ставки

Оценка 5

16 июля 2026 года в 10:30 мне одобрили кредит в Ренессансе на сумму значительно больше той, которую я запрашивала. Мне требовалось 700 тысяч на ремонт, а одобрили почти миллион. С... Читать полностью

06.08.2026

Ошибочно пополнила карту, просрочку отменили

Оценка 5

3 июля 2026 года мне нужно было внести платеж по кредиту в Ренессансе. Я перевела деньги через СБП и по привычке не проверила, куда именно они зачисляются. Оказалось, что сумма... Читать полностью

06.08.2026

Списание прошло не на всю сумму, сохранили деньги на ежемесячный платеж

Оценка 5

Оформил кредит в Ренессансе, и буквально на первой неделе, 5 июля 2026 года, подал заявку на досрочное частичное погашение через мобильный банк. И только потом заметил: система... Читать полностью

04.08.2026

Выписку по кредиту трехлетней давности дали за 15 минут

Оценка 5

Для налоговой срочно понадобилась выписка по кредиту, который я закрыл аж три года назад в Ренессансе. Честно говоря, готовился к худшему: думал, придется писать заявления, ждать... Читать полностью

05.07.2026

Все отлично

Оценка 5

Ходил в банк 5 июня, чтобы взять кредит на курсы. Мне нужно было всего 200к, предложили почти 400, но на 400 процент был сильно лучше. Я и спросил у сотрудников вчера, а можно ли... Читать полностью

15.06.2026

Поддержали в сложной ситуации

Оценка 5

Я недавно потерял работу в связи с сокращениями в штате. И вот как назло, конечно же, это произошло именно тогда, когда я уже взял кредитный ремонт. Платил полгода нормально, уже... Читать полностью

06.06.2026

Все быстро сделали и хорошо помогли

Оценка 5

 Я переводил деньги из другого банка себе на кредит, из зарплатного. И случайно ошибся в одной цифре. Понял это только на следующий день, когда пришло уведомление о том, что... Читать полностью

26.05.2026

Продукты банка