День разочарования в банке Райффайзенбанк

25.04.2014 06:47
3884
12
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! Несколько замечаний по-порядку: 1. Вместе с зарплатной картой мне выдали кредитную, устно озвучив лимит в 15 000,00 рублей и выдав памятку как можно активировать карту. Спустя две недели я решилась на ее активацию, звоню... оператор сказала, что карта не может быть активирована, т.к. не одобрен какой-либо лимит. Вопрос: Зачем выдавать карту, брать подписи, фотографировать меня вместе с картой, чтобы потом я не могла ею воспользоваться? Сразу скажу, что на момент выдачи не шло речи о предоставлении каких-либо документов для ее получения. 2. Райффайзенбанк коннект. Открыла накопительный счет. Специально съездила в банкомат, чтобы положить на карту денежные средства. После взноса наличных вошла в Райффайзен коннект, чтобы перевести на накопительный счет деньги. Остаток на счету был по-прежнему не пополненный, что странно для нашего времени, т.к. прошло часа три после внесения наличных на счет. Несмотря на это сделала операцию по переводу денег с зарплатного счета на накопительный, о чем получила смс уведомление: "Ваша заявка принята к исполнению". Прошло 12 часов с тех пор, в райффайзен коннекте по-прежнему неактуальная информация по счету. Накопительный счет пуст! Такая скорость и оперативность проведения операций, или, возможно, отражение актуальности проводимых операций в Райффайзен коннекте для меня совершенно не приемлема! 3. К зарплатному проекту и выданным картам прилагался перечень партнеров банка, которые предоставляют скидки при безналичном расчете. Так же вчера для проверки достоверности столь привлекательных условий воспользовалась безналичным расчетом в клинике "Добрый доктор". Скидки предоставлено не было. За одни сутки вчерашнего дня (24.04.2014) я была крайне разочарована банком. Возьму на себя смелость сказать, что Сбербанк в данном вопросе обслуживает на порядок лучше. 4. Попыталась отправить вышеуказанное через сайт банк, сервис «качество обслуживания». Оказалось не работает. Нет возможности даже высказать свое мнение о качестве обслуживания!
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2014-05-15T14:59:00+04:00
Уважаемый клиент! Мы сожалеем, что Вы столкнулись со сложностями во время обслуживания в нашем банке. Надеемся, что в ходе общения с сотрудником отделения банка ситуация была урегулирована, а также даны ответы на все интересующие Вас вопросы. Пользуясь случаем позвольте поблагодарить Вас за то, что являетесь клиентом нашего банка. С уважением, Овсянкин Александр Управление качества обслуживания ЗАО "Райффайзенбанк"

О банке

Народный рейтинг

46 место
2,32
средняя оценка
17.33%
решено проблем
382
отзывов
359
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах Райффайзен Банка

Помощь

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой банка Райфайзенбанк преимущественно с беспроцентным периодом для финансирования домашних кассовых разрывов. В момент возвращения из отпуска находился в... Читать полностью

23.07.2026

Райффайзен, пропустил минплатеж

Оценка 5

Имею кредитную карту данного банка. Случайно пропустил минимальный платеж по кредитной карте на один день. Обратился в чат в мобильном приложении банка о возможности отмены... Читать полностью

20.07.2026

Помогли решить вопрос по процентам

Оценка 5

Произошла неприятная ситуация с кредиткой: не было уведомления о дате платежа и погасил полностью кредитку на несколько часов позже даты грейс периода. Начислили большую сумму... Читать полностью

07.07.2026

Банк идёт на встречу клиенту в текущей ситуации, даже если по тарифам клиент банку должен денег. Райффайзен лучший банк!

Оценка 5

Так случилось, что в праздничные выходные с 1 по 3 мая я уехал в регион, где из-за беспилотной опасности было ограничение интернета. 2 мая у меня заканчивался льготный период по... Читать полностью

17.06.2026

Мне вернули уплаченные по кредитке проценты

Оценка 5

Здравствуйте.Пользуюсь банком уже 11 лет.Нужно было внести по кредитке 3 тысячи до 2го числа.Я не внёс потому что сам запутался.Расчётный период 12 числа.11 числа мне приходит смс... Читать полностью

16.06.2026

Консультациячв чате банка

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу поделиться отзывом о консультации в чате банка. Я пользуюсь кредитной картой Срок подходил к концу и я решила погасить весь долг по кредитке. После погашения я... Читать полностью

06.03.2026

Банк очень лоялен к клиенту, приятно иметь дело с поддержкой

Оценка 5

Почти 5 лет пользуюсь услугами Райффайзенбанка, пользовался дебетовыми картами - делал крупные покупки по карте: 2 раза покупал автомобили. Активно пользуюсь сразу двумя кредитными... Читать полностью

27.02.2026

Продукты банка