Мое сотрудничество

Надо сказать, что и раньше у меня возникали спорные ситуации со Сбербанком. Например, больше года мне возвращали деньги, которые были сняты с моей карты в Рио-де-Жанейро (сама я в это время уже находилась в России, что подтверждено штампом о пересечении границы в загранпаспорте), несколько раз при переводе через СБ-онлайн денег с дебетовой карты на кредитную в погашение долга по кредиту до кредитной карты деньги так и не дошли (было несколько раз, 1640 руб. где-то так и гуляют с сентября 2013 года, в ответ от Сбербанка отписки); несколько раз деньги не доходили при переводе через СБ-онлайн на расчетные счета организаций и т.п. В общем, мне со Сбербанком "повезло" очень - наверное потому, что карт этого банка у меня аж 4 штуки (3 дебетовых и 1 кредитная). Последняя ситуация. 30 апреля я пыталась посредством системы Сбербанк-онлайн перевести 30 500 руб. с одной своей карты на другую. Понадобилось, чтобы деньги были на одной карте (не суть важно зачем). Те, кто в курсе, знают, что операция эта плёвая, занимающая пару секунд и не требующая обычно подтверждения паролем. Требуется только нажать кнопку "подтвердить". Так вот что имею в итоге. Деньги с карты №1 благополучно списались, до карты №2 не дошли. В истории операций СБ-онлайн операция числится как [B]ЧЕРНОВИК[/B][I] - т.е. она не может быть проведенной и доведенной до конца в принципе - [B]Я НЕ НАЖИМАЛА КНОПКУ ПОДТВЕРДИТЬ[/B][/I] при проведении операции; при этом пришло смс-сообщение о том, что операция проведена успешно; в выписке по карте №1 - деньги списаны, в выписке по карте №2 - денег нет. ИТОГО: Сбербанк в очередной раз изъял МОИ деньги... не знаю уж кому они там понадобились... Но реально это происходит не в первый раз и порядком надоело. При обращении на горячую линию ответ услышала банальный - рассмотрение претензии (а ее я подала первый раз сразу же на сайте банка 30.04) - 20 РАБОЧИХ дней, т.е. с учетом майских праздников рассмотрение затянется на полтора месяца! С оператором горячей линии составили еще одно заявление - меня интересует какой отдел и кто именно из сотрудников занимается рассмотрением моей жалобы. Оператор-юморист - это заявление по поводу отдела и сотрудника рассматривается 25 рабочих дней. Больше, чем сама жалоба. Самое интересное, что 5 мая нужно оплатить проценты по кредитной карте - а оплачивать их теперь нечем :crazy:. Сбербанк-онлайн - самая несовершенная система изо всех подобных систем других банков, да и вообще - сам Сбербанк - одна большая ошибка, с какого там года? Больше 170 лет ЭТО работает, если не ошибаюсь?