Не закрывают кредитную карту

06.05.2014 20:45

2107

Оценка

Отзыв проверен

В банк я обращалась 18 декабря 2013 год. Хочу предостеречь желающих открыть кредитную карту в ОТП-банке. Открывают быстро, проценты бешеные по сравнению с другими банками. А когда захотите закрыть карту и счет - вот тогда начинается ужасный "сервис" ОТП-банк. Пытаюсь закрыть карту с декабря 2013 года. То они говорят, что не начислены проценты, это при отсутствии суммы основного долга, т.е. задолженности перед банком нет. Говорят ждите до конца месяца, типо программа у них такая, хотя во всех банках это делают сразу в момент обращения. Пришла в январе 2014 (чтобы уже наверняка успели посчитать проценты). Итак, внимание! 20.01.14 пишу заявление на закрытие счета (с горем пополам его распечатали и приняли), говорят через 40 дней будет закрыт. Это что там можно 40 дней с ним делать. Зная уже очень "быструю" работу ОТП-банка, приехала намного позже - 06.05.14 - думала достаточно. И что вы думаете, счет еще не закрыть, 3.5 месяца они не могут закрыть просто счет кредитной карты. УЖАС! Сказали опять приходите позже. Ну как меня угораздило связаться с этим ужасным банком! Они там все неживые куклы замороженные как на подбор прям. Хуже обслуживания я не встречала! И надеюсь больше не встречу!

ОТП Банк

2014-05-08T15:44:00+04:00

Уважаемая Карина, большое спасибо Вам, что довели информацию по этой ситуации. По результатам проверки и принятых мер сообщаю Вам, что Ваше заявление исполнено - договор по карте закрыт. От лица Банка приношу извинения за продолжительное время ожидания результата по заявлению и за все неприятности, которые только могли возникнуть из-за этой ситуации. С уважением, Андрей Беляев ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место

из 307 банка

4,28

средняя оценка

39.39%

решено проблем

6 837

отзыва

6 692

ответов

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Увеличение лимита по кредитной карте user-801023200934 Я постоянный клиент Отп-банка более 3 лет, пользуюсь дебетовой картой, кредитной и вкладами. Вот наступил день, и мне подняли кредитный лимит. Мне нужно было уточнить у оператора...

ОТП Банк

Наконец-то удалось связаться с оператором, вине с ботом, чтоб помог разобраться с платежом по кредитке user-337215715551 Никак не могла понять, что такое льготный период и почему списываются постоянно проценты, несмотря иначе своевременное погашение платежа. 23 августа настояла, чтобы бот перевёл...

ОТП Банк

Снятие наличных с кредитной карты user-976718515945 2 августа 2026 года в 20.55 обратилась в чат поддержки ОТП банка по поводу снятия денежных средств с кредитной карты. Будет ли комиссия при снятии наличных. В чате мне помок...

ОТП Банк

Получение карты user-935616013759 20 августа я увидела акцию по оформлению кредитной карты ОТП с бонусом и наконец то решилась- давно хотела ее заказать. И вот сделала я заявку , по которой мне сразу же...

ОТП Банк

Оперативненько user-306921858176 Доброго времени суток! Недавно потребовалась небольшая сумма на ремонт санузла (ванной и туалета): все решилось очень быстро... Приехал (в тот же день) Представитель банка выдал...

ОТП Банк

Все отлично! user-371723233979 Мне вынуждено пришлось искать другой банк для пользования, обратила внимание на ОТП, оказалась в восторге. В самом приложении приятный интерфейс, привезли карту буквально через...

ОТП Банк

Помогли с кешбеком user-958025081575 Здравствуйте, обратилась в банк ОТП, потому что наконец дождалась категорию "медицина" и побежала лечить зубы в частную стоматологию. Сходила на прием, оплатила картой ОТП, и...

ОТП Банк

Увеличение лимита по кредитной карте

Оценка 5

Я постоянный клиент Отп-банка более 3 лет, пользуюсь дебетовой картой, кредитной и вкладами. Вот наступил день, и мне подняли кредитный лимит. Мне нужно было уточнить у оператора... Читать полностью

01.09.2026

Наконец-то удалось связаться с оператором, вине с ботом, чтоб помог разобраться с платежом по кредитке

Оценка 5

Никак не могла понять, что такое льготный период и почему списываются постоянно проценты, несмотря иначе своевременное погашение платежа. 23 августа настояла, чтобы бот перевёл... Читать полностью

31.08.2026

Снятие наличных с кредитной карты

Оценка 4

2 августа 2026 года в 20.55 обратилась в чат поддержки ОТП банка по поводу снятия денежных средств с кредитной карты. Будет ли комиссия при снятии наличных. В чате мне помок... Читать полностью

31.08.2026

Получение карты

Оценка 5

20 августа я увидела акцию по оформлению кредитной карты ОТП с бонусом и наконец то решилась- давно хотела ее заказать. И вот сделала я заявку , по которой мне сразу же... Читать полностью

31.08.2026

Оперативненько

Оценка 5

Доброго времени суток! Недавно потребовалась небольшая сумма на ремонт санузла (ванной и туалета): все решилось очень быстро... Приехал (в тот же день) Представитель банка выдал... Читать полностью

30.08.2026

Все отлично!

Оценка 5

Мне вынуждено пришлось искать другой банк для пользования, обратила внимание на ОТП, оказалась в восторге. В самом приложении приятный интерфейс, привезли карту буквально через... Читать полностью

29.08.2026

Помогли с кешбеком

Оценка 5

Здравствуйте, обратилась в банк ОТП, потому что наконец дождалась категорию "медицина" и побежала лечить зубы в частную стоматологию. Сходила на прием, оплатила картой ОТП, и... Читать полностью

28.08.2026