Обманывают ради наживы

12.05.2014 21:11
2124
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
На моей кредитной карте были собственные средства, подозревая о возможных комиссиях позвонил в контактный центр и уточнил, девушка сказала, что я могу снять их без комиссии. Снимаю - минус сто рублей комиссии. Звоню второй раз, другая девушка говорит, что все правильно и меня неправильно проконсультировала ее коллега, но сделать она ничего не может. Скорее всего закрою все банковские карты РСБ, которые у меня есть и порекомендую тоже самое сделать всем моим знакомым.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2014-05-19T18:04:00+04:00
Здравствуйте, Codename! Сожалею, что Вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией и Вы пересмотрели свое отношение к Банку. Первоначально хотелось бы предоставить Вам консультацию относительно Платы за снятие наличных по Тарифам Карты Visa "Классика" – ТП 57/2: 11.1 Плата за выдачу наличных денежных средств: 11.1.1 в банкоматах и пунктах выдачи наличных Банка: 11.1.1.1 в пределах остатка на Счете - 1,5% (минимум 100 рублей) Ознакомиться с Тарифным планом данной Карты Вы можете на официальном сайте Банка по адреcу: http://www.rsb.ru/cards/documents/ перейдя по ссылке «Перечень Тарифных планов по карточным продуктам, выпускаемым Банком в рамках Договоров, заключенных с 20.03.2010». Могу Вам с уверенностью сообщить, что Ваше обращение не было оставлено без внимания и Банком в настоящий момент проводится служебное расследование, результаты которого Вы можете уточнить позднее по круглосуточному телефону Горячей линии Банка 8-800-200-6-204 (звонок по России бесплатный). Ваше обращение зафиксировано под номером 91958. В том случае, если претензия к сотрудникам Call-центра будет признана обоснованной, Банком обязательно будут предприняты соответствующие меры. С уважением, Соколова Дарья ЗАО «Банк Русский Стандарт»
Codename
2014-06-20T09:18:00+04:00
Все ОК, вернули деньги и проценты.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.53%
решено проблем
15 316
отзыва
15 127
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка Русский Стандарт

Кредит

Оценка 5

Со мной 24 августа связаться представитель банка Амелин Иван Михайлович. Сообщил мне о наличии просроченной задолженности (пропуска по кредиту). Я пояснил что на ранее был арест по... Читать полностью

25.08.2026

Отзыв Астрахань Анастасии

Оценка 5

добрый день , обратился в банк Русский стандарт 25.08.2026 в 10:40 в г. Астрахани по адресу Боевая 42 с целью закрытия счетов , меня приняла Анастасия С-ва , все посмотрела , доп... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность

Оценка 5

За мной числится существенная просроченная задолженность по кредитной карте этого Банка, а также в других кредитных организациях. Хочу отметить, что только в банке Русский... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв

Оценка 5

У меня был необычный вопрос к Банку, я даже думал врятли получится его решить. В общем ситуация такая: в июне и июле я оплатил свой кредитный договор чуть позже чем у меня... Читать полностью

24.08.2026

Оплата задолженности

Оценка 5

Мне нужно было что бы банк мне выдал справку о задолженности по моей кредитной карте с указанием даты заключения договора, суммы лимита и суммы фактической задолженности. Вообще... Читать полностью

24.08.2026

Положительный отзыв о сотруднике банка Русский Стандарт

Оценка 5

Хотел бы оставить положительный отзыв сотруднику Банка Виталию С. К-ль. Я попросил его позвонить мне 11.08.2026 что бы уточнить несколько вопросов. Сотрудник позвонил мне чётко в... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность

Оценка 5

У меня Возникли финансовые трудности два месяца не могла оплатить кредит. сотрудник банка связался со мной по телефону П-в В. Ю. предложил и очень грамотно помог оформить... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка