МТС Банк

Испорченная деловая репутация и упущенная прибыль

19.05.2014 20:12
2241
2
Оценка
1
Отзыв проверен
В апреле 2013 года оформил карту МТС деньги с кредитным лимитом 40 000 рублей. 18.06.2013 полностью ее закрыл с небольшой переплатой (примерно 143 рубля). В офисе продаж оформили заявление на закрытие карты и я считал, что вопрос на этом закрыт. В других банках именно так все и происходит. По прошествии почти что года, а конкретно в мае этого 2014 года мне потребовалось взять кредит в другом банке для покупки автомобиля, который жизненно необходим для моей работы. К своему немалому удивлению я получил отказ во всех банках куда бы не обращался. При выяснении обстоятельств сделал запрос в банк кредитных историй и обнаружил, что благодаря МТС банку нахожусь в "черном списке". При звонке в колл-центр выяснилось, что мой счет и кредитный договор оказывается не закрыты, о чем я не был проинформирован никаким образом. При этом я клиент нескольких банков с кристально чистой кредитной историей имея положительный баланс даже в МТС банке оказываюсь в черном списке. Получаю отказ (не по моей вине абсолютно). В результате моя репутация понесла значительный урон, а также я лишился выгодной работы. Так как автомобиль я не смог приобрести и оказался не у дел. Очень хочется подать исковое заявление на МТС банк на возмещение репутационных и материальных потерь, так как я считаю, что по вине недобросовестного банка и его некомпетентных сотрудников я лишился средства к добыче основного дохода...
МТС Банк
МТС Банк
2014-05-22T13:43:00+04:00
Уважаемый Автор! В ответ на Ваше обращение сообщаем о том, что Вам необходимо направить в Банк заявление на закрытие счета и Кредитного договора с отметкой о распоряжении остатком средств на счете. В заявлении, поступившем от 19.05.2014 г., поля заполнены не полностью, поэтому оно не может быть исполнено. В случае, если Вы не знаете номер карты, достаточно указать первые и последние 4 цифры. После закрытия Кредитного договора информация в БКИ будет обновлена в установленный срок. Обращаем внимание, что вопросы, связанные с компенсацией морального вреда и упущенной прибыли, разрешаются исключительно в судебном порядке. С уважением, Служба поддержки клиентов ОАО "МТС-Банк"

О банке

Народный рейтинг

13 место
из 307 банка
4,16
средняя оценка
53.06%
решено проблем
4 425
отзыва
4 373
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

МТС Банк

МТС счёт (на ежедневный остаток)
МТС Банк
до 15.5%
годовых
от 30 дн.
срок

МТС Банк

МТС Вклад плюс (в конце срока)
МТС Банк
до 14.05%
годовых
от 91 дн.
срок

МТС Банк

Кешбокс
МТС Банк
14%
годовых
от 30 дн.
срок

МТС Банк

МТС Деньги
МТС Банк
до 14%
годовых
от 181 дн.
срок

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Объяснили правила льготного периода кредитной карты

Оценка 5

06.09.2026 обратился в чат поддержки с вопросом о том, войдут ли оплата мобильной связи и ЖКХ в льготный период по кредитной карте МТС Деньги. Понравились, что нет необходимости... Читать полностью

06.09.2026

Кешбек по кредитке

Оценка 5

Спрашивал, действует ли кешбэк 1% на все по кредитной карте при оплате через по куар, и работает ли акция "отличник" с кредиткой. Написал в поддержку 3 сентября в 00:50Ответила... Читать полностью

03.09.2026

Увеличили лимит по кредитке за минуту!

Оценка 5

В августе 2025 года стал клиентом МТС Банка, оформив кредитную карту. Изначально дали лимит на 200000₽, что вполне устраивало. В этом году для завершения строительства дома... Читать полностью

02.09.2026

Льготный период по кредитной карте

Оценка 5

Я пользуюсь кредитной картой МТС Деньги, всегда погашаю кредитную задолженность в льготный период, но вдруг обнаружил проценты по кредиту. 01.09.2026 в 12:51 через онлайн-чат я... Читать полностью

01.09.2026

Вернули деньги за уведомления

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой МТС Банка более года. С самого начала я отключил платные уведомления по карте, так как они мне не нужны — все операции я отслеживаю через приложение. За... Читать полностью

01.09.2026

Максимум дней льготки

Оценка 5

Полностью погасил долг по кредитке, на днях планирую крупную покупку. Хотел уточнить, сколько будет длиться льготный период, если совершить её 1 сентября (у меня активна подписка... Читать полностью

29.08.2026

Льготный период длинный

Оценка 5

У меня возникла ситуация,когда возможны доп расходы,поэтому чтобы подстраховаться оформила на себя кредитную карту. У МТС меня привлек длинный льготный период и разные кешбеки... Читать полностью

25.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Подбор кредита
Дебетовые карты
Вклады
Ипотека

Отзывы о продуктах банка