Карточки не обслуживаются

20.05.2014 13:24
3197
5
Оценка
2
Отзыв проверен
Второй день (с 19 мая) не обслуживаются карточки Visa, эммитированные Райфом. В customer service продолжают заученно отвечать, что это технические проблемы и когда они будут решены информации нет. О возможных сбоях с 3 до 5 утра 19 мая Райф аннонсировал на своем сайте для корпоративных клиентов, однако ни днём 19-го, ни в течение дня 20-го карточки пока так и не работают. При этом ни расплатиться карточкой (вкл. онлайн), ни снять деньги в банкомате Райфа невозможно. По телефону предлагают снять деньги по паспорту в отделении, при этом даже не предлагая за это не взымать коммиссию! Время задуматься о смене банка?! :-(
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2014-05-20T14:24:00+04:00
Уважаемый клиент! В связи с рядом технических сложностей, вызванных процедурой перехода на новую версию процессинговой системы, в течение сегодняшнего дня по части карт Райффайзенбанка продолжают возникать проблемы с прохождением операций. Специалисты банка предпринимают все необходимые меры для устранения неисправности. Приносим Вам наши искренние извинения за доставленные неудобства. С уважением, Овсянкин Александр Управление качества обслуживания ЗАО "Райффайзенбанк"

О банке

Народный рейтинг

46 место
2,34
средняя оценка
18.42%
решено проблем
389
отзыва
363
ответов

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах Райффайзен Банка

Помощь

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой банка Райфайзенбанк преимущественно с беспроцентным периодом для финансирования домашних кассовых разрывов. В момент возвращения из отпуска находился в... Читать полностью

23.07.2026

Райффайзен, пропустил минплатеж

Оценка 5

Имею кредитную карту данного банка. Случайно пропустил минимальный платеж по кредитной карте на один день. Обратился в чат в мобильном приложении банка о возможности отмены... Читать полностью

20.07.2026

Помогли решить вопрос по процентам

Оценка 5

Произошла неприятная ситуация с кредиткой: не было уведомления о дате платежа и погасил полностью кредитку на несколько часов позже даты грейс периода. Начислили большую сумму... Читать полностью

07.07.2026

Банк идёт на встречу клиенту в текущей ситуации, даже если по тарифам клиент банку должен денег. Райффайзен лучший банк!

Оценка 5

Так случилось, что в праздничные выходные с 1 по 3 мая я уехал в регион, где из-за беспилотной опасности было ограничение интернета. 2 мая у меня заканчивался льготный период по... Читать полностью

17.06.2026

Мне вернули уплаченные по кредитке проценты

Оценка 5

Здравствуйте.Пользуюсь банком уже 11 лет.Нужно было внести по кредитке 3 тысячи до 2го числа.Я не внёс потому что сам запутался.Расчётный период 12 числа.11 числа мне приходит смс... Читать полностью

16.06.2026

Консультациячв чате банка

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу поделиться отзывом о консультации в чате банка. Я пользуюсь кредитной картой Срок подходил к концу и я решила погасить весь долг по кредитке. После погашения я... Читать полностью

06.03.2026

Банк очень лоялен к клиенту, приятно иметь дело с поддержкой

Оценка 5

Почти 5 лет пользуюсь услугами Райффайзенбанка, пользовался дебетовыми картами - делал крупные покупки по карте: 2 раза покупал автомобили. Активно пользуюсь сразу двумя кредитными... Читать полностью

27.02.2026

Продукты банка