Качество обслуживания в ОО «Самарский»

21.05.2014 11:54
2064
Оценка
4
Отзыв проверен
15 мая 2014 года посетил офис «МТС-банк» находящийся по адресу г.Самара ул.Ново-Садовая д.24, с целью получить справку об отсутствии задолженности перед банком. Последний раз был в этом отделении год назад и в нем многое поменялось в лучшую сторону. Сотрудник Шеповалова Е.С. оперативно обслужила, выписала мне справку, попутно рассказала о продуктах банка, проконсультировала по тарифам и стоимости обслуживания, вручила мне рекламный буклет с собой. Все очень дружелюбно, с уточняющими вопросами. И даже, когда я уходил, попрощалась и пригласила приходить еще. В предыдущие два визита в этот офис, я не смог узнать у сотрудников сколько стоит в месяц смс извещения по карте, не говоря об остальном. Поэтому считаю изменения очень существенными в лучшую сторону. Даже сотрудники, слоняющиеся без дела из угла в угол, стали это делать быстрее и улыбаться. Спасибо.
МТС Банк
МТС Банк
2014-05-22T13:53:00+04:00
Уважаемый Автор! Благодарим Вас за проявленное внимание к нашему Банку и за положительную оценку работы сотрудника. Банк стремится улучшать качество предоставляемого сервиса, а Вы помогаете нам выявлять области, требующие особого внимания. Еще раз выражаем Вам признательность. Надеемся и в дальнейшем видеть Вас в числе клиентов Банка. С уважением, Служба поддержки клиентов ОАО "МТС-Банк"

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.06%
решено проблем
4 416
отзыва
4 358
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Объяснили правила льготного периода кредитной карты

Оценка 5

06.09.2026 обратился в чат поддержки с вопросом о том, войдут ли оплата мобильной связи и ЖКХ в льготный период по кредитной карте МТС Деньги. Понравились, что нет необходимости... Читать полностью

06.09.2026

Кешбек по кредитке

Оценка 5

Спрашивал, действует ли кешбэк 1% на все по кредитной карте при оплате через по куар, и работает ли акция "отличник" с кредиткой. Написал в поддержку 3 сентября в 00:50Ответила... Читать полностью

03.09.2026

Увеличили лимит по кредитке за минуту!

Оценка 5

В августе 2025 года стал клиентом МТС Банка, оформив кредитную карту. Изначально дали лимит на 200000₽, что вполне устраивало. В этом году для завершения строительства дома... Читать полностью

02.09.2026

Льготный период по кредитной карте

Оценка 5

Я пользуюсь кредитной картой МТС Деньги, всегда погашаю кредитную задолженность в льготный период, но вдруг обнаружил проценты по кредиту. 01.09.2026 в 12:51 через онлайн-чат я... Читать полностью

01.09.2026

Вернули деньги за уведомления

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой МТС Банка более года. С самого начала я отключил платные уведомления по карте, так как они мне не нужны — все операции я отслеживаю через приложение. За... Читать полностью

01.09.2026

Максимум дней льготки

Оценка 5

Полностью погасил долг по кредитке, на днях планирую крупную покупку. Хотел уточнить, сколько будет длиться льготный период, если совершить её 1 сентября (у меня активна подписка... Читать полностью

29.08.2026

Льготный период длинный

Оценка 5

У меня возникла ситуация,когда возможны доп расходы,поэтому чтобы подстраховаться оформила на себя кредитную карту. У МТС меня привлек длинный льготный период и разные кешбеки... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка