Беспредел

Я имела неудовольствие быть клиентом МТС - банка. Пользовалась картой с кредитным лимитом 10 000 руб., погасила долг полностью до истечения льготного периода. Сумму заплатила чуть "сверху", чем мне было заявлено сотрудником кул-центра, с целью не иметь дальнейших нежелательных проблем. Пришла в офис подаж МТС 18 июня 2013 г., где мною и сотрудником МТС было подписано заявление на закрытие счета и, собственно, карты. Сотрудник МТС радостно сообщил мне, что карта мне больше не понадобится и можно ее уничтожить, чего я впрочем делать не стала. Через полгода меня стали доставать небезызвестные вымогатели ООО "НСВ", на которых первое время я внимания не обращала, поскольку сотрудники банка не имели ко мне ни письменных, ни устных претензий. Спустя еще полгода я все же позвонила в кул-центр банка и мне сообщили, что моего заявления в природе не существует, что в октябре снято годовое обслуживание + пени + штрафы и т.д. Короче говоря, набралась сумма 3612 рублей. Далее мне посоветовали обратиться с претензией в офис банка. Претензия составлена и прием ее подтвержден сотрудником офиса продаж МТС 12.05.14 года. Через 5 дней снова перезваниваю в банк и, представьте себе, ПРЕТЕНЗИЯ ДО БАНКА НЕ ДОШЛА, А В БАНКЕ ОКАЗЫВАЕТСЯ ЗАЯВЛЕНИЕ НА ЗАКРЫТИЕ СЧЕТА, ДАТИРОВАННОЕ 10.12.13 ГОДА! Мне было рекомендовано обратиться далее с повторной претензией по электронной почте. На следующий день получила звонок от девушки из претензионного отдела, которая радостно сообщила мне, что штрафы с меня снимут, но годовое обслуживание 500 руб. я ОБЯЗАНА уплатить, поскольку его сняли с моего счета С ЗАДЕРЖКОЙ В 4 МЕСЯЦА из-за того, что мои документы затерялись и были несвоевременно "ПОДГРУЖЕНЫ". Я категорически против каких-либо выплат. МТС банк по своему же договору, составленному своими же юристами обязуется закрыть счет в течение 45 дней, после написания мной заявления. Можете подавать в суд. Я обращусь со встречным иском и выиграю. P.S. Кстати, передача моих данных третьим лицам не одно и то же с передачей долга (для тех, кто не в курсе). Кроме этого, копия договора о передаче долга также не предоставлена. За вымогательство статья предусмотрена. Всего Вам доброго. Требую закрыть кредитный счет и прекратить преследование вымогателями НСВ.