Банк не дорожит клиентами!

23.05.2014 12:19
2105
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! Я решила стать клиентом Банка Ренессанс и уже пожалела об этом. Банк наплевательски относится к своим клиентам, не дорожит ими. У меня произошла такая ситуация: я приобрела товар в кредит от Банка Ренесанс месяц назад. 21.05 обращаюсь в отделение Банка, чтобы оплатить свой ежемесячный платеж, и мне сообщают, что кредит у меня действительно имеется, но расчетного счета нет, на который должны поступать ежемесячные платежи. Я позвонила на горячую линию, и они сообщили, что будет рассматриваться мое обращение. Сегодня 23.05 у меня контрольная дата для оплаты ежемесячного платежа, и я снова обращаюсь на горячую линию, мне девушка по имени Кристина сообщает, что мое предыдущее обращение еще не обработалось, заверив, что по просрочке никаких штрафных санкций не будет, но меня больше интересует кредитная история, так как во всех банках Отдел сопровождения кредитов при имеющейся просроченной задолженности, отправляет сведения в БКИ. Меня интересует, почему месяц Банк не смог открыть мне расчетный счет? Почему начали выяснять эту ситуацию, только после того, как я обратилась в Банк? На эти вопросы в горячей линии мне ответить не смогли. Я очень возмущена и разочарована в этом Банке, все их красивые рекламные слоганы ничего не значат! У меня нет желания работать с этим Банком в будущем и никому не советую!
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2014-05-23T16:47:00+04:00
Уважаемая makseva! Ответ на Ваш отзыв будет предоставлен в ближайшее время. Уже сейчас могу сказать, что ситуация никак не скажется на Вашей кредитной истории, поскольку по факту кредит на данный момент не является выданным. Документы, оформленные должным образом и необходимые для выдачи кредита, от торговой точки в Банк еще не поступили. С Уважением, Ренессанс Кредит

О банке

Народный рейтинг

40 место
2,98
средняя оценка
37.89%
решено проблем
704
отзывов
695
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Ренессанс Банка

Одобрили больше нужного, но снизили сумму без повышения ставки

Оценка 5

16 июля 2026 года в 10:30 мне одобрили кредит в Ренессансе на сумму значительно больше той, которую я запрашивала. Мне требовалось 700 тысяч на ремонт, а одобрили почти миллион. С... Читать полностью

06.08.2026

Ошибочно пополнила карту, просрочку отменили

Оценка 5

3 июля 2026 года мне нужно было внести платеж по кредиту в Ренессансе. Я перевела деньги через СБП и по привычке не проверила, куда именно они зачисляются. Оказалось, что сумма... Читать полностью

06.08.2026

Списание прошло не на всю сумму, сохранили деньги на ежемесячный платеж

Оценка 5

Оформил кредит в Ренессансе, и буквально на первой неделе, 5 июля 2026 года, подал заявку на досрочное частичное погашение через мобильный банк. И только потом заметил: система... Читать полностью

04.08.2026

Выписку по кредиту трехлетней давности дали за 15 минут

Оценка 5

Для налоговой срочно понадобилась выписка по кредиту, который я закрыл аж три года назад в Ренессансе. Честно говоря, готовился к худшему: думал, придется писать заявления, ждать... Читать полностью

05.07.2026

Все отлично

Оценка 5

Ходил в банк 5 июня, чтобы взять кредит на курсы. Мне нужно было всего 200к, предложили почти 400, но на 400 процент был сильно лучше. Я и спросил у сотрудников вчера, а можно ли... Читать полностью

15.06.2026

Поддержали в сложной ситуации

Оценка 5

Я недавно потерял работу в связи с сокращениями в штате. И вот как назло, конечно же, это произошло именно тогда, когда я уже взял кредитный ремонт. Платил полгода нормально, уже... Читать полностью

06.06.2026

Все быстро сделали и хорошо помогли

Оценка 5

 Я переводил деньги из другого банка себе на кредит, из зарплатного. И случайно ошибся в одной цифре. Понял это только на следующий день, когда пришло уведомление о том, что... Читать полностью

26.05.2026

Продукты банка