Одобрено или отказано? Определитесь, пожалуйста

Кредитная карта банка "Русский стандарт" у меня уже 2,5 года. Пользовался ей понемногу, никаких претензий ни у меня к банку не было, ни у банка ко мне, огонек кредитной истории в интернет-банке горит зеленым цветом. И жить бы мне спокойно, как и раньше, но вот при очередном заходе в интернет-банк я увидел, что банк предлагает мне оформить заявку на карту World MasterCard Cash Back. Заманчиво... Годовую плату за обслуживание можно компенсировать первой покупкой, если она достаточно крупная, да и в будущем плата не такая большая и вполне отбивается оборотом. Подумал я, подумал, и решил позвонить в банк, чтобы уточнить некоторые вопросы. Сотрудница радостно предложила оформить заявку тут же через нее по телефону. Правда, почему-то стала называть карту - Gold. Пришлось уточнить, что золотая карта меня не интересует, а интересует именно предлагаемая банком World MasterCard Cash Back. Затем последовали достаточно стандартные вопросы о месте работы, о доходах, желаемом кредитном лимите, имуществе, когда последний раз я был за границей и т.п. Затем сотрудница сказала, что ждет ответа от системы и попросила подождать пару минут. По закону подлости, когда она продолжила говорить после паузы, звонок сорвался. Я уже собрался перезвонить, как мне пришла СМС. В ней говорилось: "Уважаемый Игорь Петрович! Ваша заявка на выпуск карты RSB MasterCard Cash Back рассмотрена и одобрена банком. Карту можно будет получить через 7 дней в офисе банка по адресу...". Что ж, замечательно, и перезванивать никуда не надо. Через семь дней я пришел в офис, и оказалось, что в выпуске карты World Cash Back мне отказано, зато выпущена карта Gold. Удивляюсь, показываю СМС. Сотрудник, прочитав ее, развел руками и предложил ждать звонка из банка, поскольку сам он по этому поводу ничего сказать не может. Звонков из банка не последовало, поэтому пришлось действовать самому. Для начала попробовал заказать в интернет-банке обратный звонок. ИБ сообщил, что заявка принята, но никто не позвонил. Позвонил сам. Сотрудники телефонной поддержки подтвердили, что по заявке от 13 мая мне отказано в выпуске карты, объяснить, почему пришла СМС с одобрением, не смогли ("такие СМС отправляются автоматически"), но что по другой заявке мне одобрен выпуск карты Gold. Уважаемые работники банка, я понимаю, что вы вправе сами решать, выпускать карту или нет, но зачем же в СМС сообщать одно, а потом словами - другое? И зачем заявлять, что я подавал заявку на Gold, когда я сразу сказал, что меня эта карта не интересует? Ну разве что сделаете, в порядке компенсации за неудобства, бесплатным первый год обслуживания... P.S. В интернет-банке сегодня по-прежнему висит [B]персональное[/B] предложение оформить RSB World MasterCard Cash Back Card. Ау, банк, это предложение действительно персональное? А то по телефону сказали, что раньше 14 июня у меня заявление на эту карту не примут...