При выдаче карты МТС Деньги меня дважды "добровольно" застраховали

20 мая 2014 года я обратился в ОАО "МТС Банк" дополнительный офис "Китай-город" по вопросу получения карты МТС Деньги с подключением функции Шопинг (за 1200 руб. в год) и функцией смс информирования 50 руб. в месяц. Консультировала меня сотрудница Банка Б-ная Ю.С. Согласно сайта для карты МТС Деньги было предусмотрено три тарифных плана, о которых сотрудница банка умолчала, предложив мне сразу условия выдачи карты по тарифу "Экстра", умалчивая о наличии других тарифов и о том, что я сразу подключаюсь к тарифу "Экстра". Так на сайте для примера указана кредитная карта с тарифом "Базовый", согласно которого кредитный лимит не подключается вовсе, что меня и интересовало изначально, так как в кредитных деньгах я не нуждался. Далее, мне было сообщено, что при оформлении карты необходимо будет заключить договор страхования, стоимость которого можно оплачивать как ежемесячно или единовременно. При этом, мне сообщили, что стоимость единовременного платежа составит 3050 рублей, а сумма ежемесячных будет дороже, поэтому выгоднее стоимость договора страхования оплатить единовременно. (Как я позже выяснил речь шла о двух разных договорах страхования). Я сообщил, что не хотел бы заключать дополнительные договора страхования. На что получил ответ, что, не заключив договор, я не смогу получить карту. При этом, мне было сказано, что я могу отказаться от заключения договора, написав заявление, но уже после его заключения с оплатой 3050 рублей. Понимая, со слов сотрудницы банка, что каких-либо других альтернатив нет, я согласился заплатить 3050 рублей. Мне было сказано, что эти деньги у меня будут списаны с карты (порядок списания мне не уточнили). Б-ная Ю.С. распечатала приходный и расходный кассовый ордер на суммы 3050 рублей и пригласила меня в кассу. Непосредственно в кассе движение денежных средств не происходило, кассир провел оба документа, вторые экземпляры которых я отдал Б-ной Ю.С. Дома я авторизовался в мобильном банке, чтобы сразу контролировать все расходы, так как понимал, что связался с кредитной картой и наслышан об отзывах работы с ними. Сразу меня насторожило, что с карты было списано не 3050, а сумма на 122 рубля больше. Горячая линия, с которой я сразу связался на мой вопрос о стоимости страхования сообщила, что информации об оплате мною услуги страхования отсутствует, зато есть информация, что я добровольно снял через кассу банка МТС средства в размере 3050 рублей за счет кредитного лимита, поэтому с меня была списана комиссия. Т.е. услуга "списания с карты" за "добровольное" страхование оказалась простым снятием в кассе денег с одновременной оплатой в этой же кассе по договору страхования, хотя деньги для оплаты страхования у меня и так были в кошельке и если бы мне объяснили суть операции перед ее проведением, то вряд ли я бы на нее согласился. Прочитав внимательно условия договора страхования, я увидел следующее предложение: "Настоящим договором я подтверждаю, что услуга страхования не была мне навязана, является для меня добровольной и не была обусловлена необходимостью получения иных услуг, также я подтверждаю, что услуга страхования не была для меня не выгодной". Мои мысли подтвердила горячая линия, где мне сообщили, что принудительно со мной не могли заключать этот договор страхования. То, что все сотрудники в курсе этих навязанных договоров страхования (в том числе и горячая линия) сказано в следующем абзаце договора: "При досрочном расторжении договора уплаченная сумма не подлежит возврату". Видимо я был не первый, кто внимательно читал договор после подписания и пытался вернуть свои деньги. То, что этот договор призван не страховать, а реально сдирать деньги видно и из условий получения страховой выплаты. Чтобы ее получить, несчастный случай со мной должен случиться, если я буду находиться в квартире и никуда не выходить (т.е. никогда). Зачем МТС Банку такие условия договора "добровольного" страхования? Мне лично понятно. На самом деле, как я выяснил из документов дома, я подписал аж целых два договора страхования: один из которых "от несчастных случаев" за 3050 рублей, а второй коллективный договор от несчастных случаев и от потери работы", стоимость которого рассчитывалась бы, исходя из остатка задолженности по карте ежемесячно. Так вот после подписания этих двух договоров и внеся в кассу 3050 рублей, меня по моей просьбе отключили от второго договора. Получается, что грамотный специалист должен был мне объяснить все эти хитросплетения, если бы у него действительно стояла такая задача. При повторном посещении офиса, я пытался разобраться в сложившейся ситуации и вернуть деньги за добровольное страхование, как заключенного совсем не добровольно. На что конечно получил отказ. По окончании повторной беседы с Б-ной Ю.С. я предложил следующую схему получения карты МТС Деньги, при которой мне не пришлось бы платить 3050 рублей: мне нужно было просто заключить договор страхования с ежемесячной оплатой от остатка задолженности (второй договор), получить карту и тут же написать заявление на его расторжение, не подписывая первого договора страхования стоимостью 3050 рублей и в результате на выходе из офиса, не платя дополнительных средств я имел бы на руках эту карту МТС Деньги. С этим вариантов Б-ная Ю.С. согласилась, но внятного для меня объяснения о том, зачем вообще в нашу историю приплели еще один договор "добровольного" страхования стоимостью 3050 рублей я не получил. Являясь военнослужащим, и имея два финансовых образования, я четко понимаю, что застрахован своим работодателем от несчастных случаев с момента начала службы и мне явно не требуется заключение дополнительных договоров страхований здоровья. Данная проблема мною изложено полностью. Это было мое первое знакомство с МТС Банком, который согласно информации на сайте предлагает интересные услуги. Зачем разрабатывать Банку такие услуги, если сами сотрудники банка занимаются откровенным обманом, отпугивая от Банка своих клиентов, разовыми необязательными поборами. Еще раз прошу разобраться в данной ситуации (вернув мне средства за заключение договора "добровольного" страхования 3050+122). В случае отрицательного ответа, прошу сообщить мне контактные данные руководства МТС Банка, для попытки решения проблемы через них. Записи разговоров как с сотрудником Банка, так и со службой поддержки имеются. Дважды написанное письмо по данному вопросу в службу поддержки 20 и 21 мая 2014 года осталось без ответа.