Не советую становиться клиентом этого банка

30.05.2014 10:03
2066
2
Оценка
1
Отзыв проверен
29 мая 2014 года сделал заявку на кредит через интернет, со мной связались уточнили личные данные, сообщили о том, что кредит предварительно одобрен (сумма 50 000 руб.). Ничего не предвещало беды. Самое интересное началось в отделении банка. Мне распечатали документы. Менеджер дал проверить и подписать договор, в нем все было нормально. Но вот дальше попыталась подсунуть документ на подпись, назвав его, цитирую "документ, о том, что кроме Вас никто не несет ответственности за кредит". Читаю, оказался договор на страхование, НЕ ПРЕДУПРЕДИВ, НЕ СПРОСИВ нужно ли мне страхование! Менеджер объяснила, без страхования будет процент выше, попросил пересчитать, оказалось, что без страхования ежемесячный платеж на 10 руб. меньше, мелочь, а не приятно (как же ваш индивидуальный подход, оптимальные решения). Затем менеджер любезно "подарила" мне выписку по моей кредитной истории. После оформления пошел на кассу за своими (уже своими) деньгами. Хочу обратить внимание, кредит был на 50 000 руб., именно на эту сумму я полагался. В кассе сунули две бумажки, смотрю, а них стоят две суммы 450 и 800 руб., на ВНЕСЕНИЕ МОЮ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ. Спросил на кассе, это что? Кассир объяснила что 800 руб. это выписка по кредитной истории, ТО ЕСТЬ БАНК ЗА МОИ ДЕНЬГИ, СОБИРАЕТ ИНФОРМАЦИЮ ОБО МНЕ! А вторая сумма, это смс оповещение, которое мне не нужно было. Итого я получил уже не 50 000 руб., а 48 800. По своей наивности не очень дотошно читал документы когда подписывал (каюсь моя вина), но нигде в других банках не пытались меня так НАДУТЬ. Мой совет: не обращайтесь в этот банк, а если так вышло, что обратились, не слушайте менеджеров и все внимательно читайте. Это ситуация стала для меня уроком. Сейчас возьму деньги в другом банке, что бы погасить кредит в ренесансе. Больше я сюда ни ногой.
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2014-06-03T11:33:00+04:00
Уважаемый Автор! Благодарю Вас за обращение. Жаль, что сотрудничество с нашим Банком началось с отрицательного отзыва, поскольку в своей работе мы стремимся к предоставлению качественного сервиса и наиболее выгодных условий. Комментарии руководителя отделения по описанной ситуации мной получены, и эти сведения отличны от тех, что сообщались в тексте отзыва. В частности, услуга по предоставлению выписки по кредитной истории, а также услуга «смс-информирование» были оказаны с Вашего согласия, стоимость данных услуг была озвучена заблаговременно и Вы могли отказаться от них до момента оплаты в кассе. Предложенные дополнительные услуги являются исключительно добровольными, и Банк не принуждает заемщиков к их приобретению. Далее отмечу, что кредитные продукты в нашем Банке могут различаться как основными параметрами, так и набором дополнительных опций. Решение о том, какие условия кредитования будут предложены Клиенту, принимается Банком индивидуально. На момент оформления Вам были предложены альтернативные варианты условий кредитования – Вами были выбраны наиболее подходящий для Вас. Поверьте, Банк заинтересован в продолжении сотрудничества с каждым из заемщиков, и получать подобные отзывы нам всегда неприятно. Все же надеюсь, что в процессе нашего взаимодействия Вы сможете изменить свое мнение о Банке, мы же сделаем все необходимое для этого. С Уважением, Ренессанс Кредит

О банке

Народный рейтинг

40 место
3,03
средняя оценка
39.34%
решено проблем
694
отзывов
688
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Ренессанс Банка

Одобрили больше нужного, но снизили сумму без повышения ставки

Оценка 5

16 июля 2026 года в 10:30 мне одобрили кредит в Ренессансе на сумму значительно больше той, которую я запрашивала. Мне требовалось 700 тысяч на ремонт, а одобрили почти миллион. С... Читать полностью

06.08.2026

Ошибочно пополнила карту, просрочку отменили

Оценка 5

3 июля 2026 года мне нужно было внести платеж по кредиту в Ренессансе. Я перевела деньги через СБП и по привычке не проверила, куда именно они зачисляются. Оказалось, что сумма... Читать полностью

06.08.2026

Списание прошло не на всю сумму, сохранили деньги на ежемесячный платеж

Оценка 5

Оформил кредит в Ренессансе, и буквально на первой неделе, 5 июля 2026 года, подал заявку на досрочное частичное погашение через мобильный банк. И только потом заметил: система... Читать полностью

04.08.2026

Выписку по кредиту трехлетней давности дали за 15 минут

Оценка 5

Для налоговой срочно понадобилась выписка по кредиту, который я закрыл аж три года назад в Ренессансе. Честно говоря, готовился к худшему: думал, придется писать заявления, ждать... Читать полностью

05.07.2026

Все отлично

Оценка 5

Ходил в банк 5 июня, чтобы взять кредит на курсы. Мне нужно было всего 200к, предложили почти 400, но на 400 процент был сильно лучше. Я и спросил у сотрудников вчера, а можно ли... Читать полностью

15.06.2026

Поддержали в сложной ситуации

Оценка 5

Я недавно потерял работу в связи с сокращениями в штате. И вот как назло, конечно же, это произошло именно тогда, когда я уже взял кредитный ремонт. Платил полгода нормально, уже... Читать полностью

06.06.2026

Все быстро сделали и хорошо помогли

Оценка 5

 Я переводил деньги из другого банка себе на кредит, из зарплатного. И случайно ошибся в одной цифре. Понял это только на следующий день, когда пришло уведомление о том, что... Читать полностью

26.05.2026

Продукты банка