Незащищенная система он-лайн банка, мошенничество по кредитке, отсутствие помощи от сбера!

01.06.2014 15:37
3123
9
Оценка
1
Отзыв проверен
25.05.14 ничто не предвещало беды, пока мне не позвонили из Сбербанка России... В ходе разговора девушка пояснила, что у меня есть некая кредитная карта, по которой я должен оплатить 1500 рублей за 2 ГОДА ОБСЛУЖИВАНИЯ... и действует эта карта с 2011 года! На мой вопрос: "Где вы раньше были? Карта ведь два года в минусе?!" - мне сообщили что, ранее оплата производилась своевременно (?!?!)... Кроме номера отделения, адрес банка, за которым числится выдача кредитки мне сказать не смогли, предлагая мне выяснить это самому в любом из отделений Сбербанка! На следующий день пребывая в недоумении, я отправился в ближайший банк. После получения адреса нужного мне банка от сотрудников, я отправился выяснить подробности. В очередном банке, мне сообщили о том, что у меня есть кредитная карта и по ней кроме просрочки за пользование картой, имеется еще и долг в 75 000 рублей!!! Все эти деньги списывались с конца апреля по начало мая по 3000 рублей в сутки! Я этими деньгами не пользовался, даже более того, я и кредитную карту, то не видел! Все операции по карте были произведены через он-лайн банк (тот самый он-лайн, который Сбер позиционирует как самый надежный и защищенный!!!). Мое заявление о мошенничестве по карте и просьбе разобраться сбер, конечно же, ОЧЕНЬ БЫСТРО отклонил, ссылаясь на то, что я не оповестил их о смене номера телефона (прошлая сим-карта была корпоративной) и теперь я обязан им выплатить 75 000 р., которыми я не пользовался и о которых я не знал! Мое нежелание оплачивать, Сбер решил очень просто – он начал списывать деньги с моей зарплатой карты тоже сбербанковской!!! К нам на предприятие очень часто приходят сотрудники сбера и впихивают свои карты и кредиты, и не исключено, что уволенные сотрудники сами активируют и списывают в дальнейшем деньги с карт! Никаких оповещений о существовании карты я не получал, а как только с карты ушли 75 тыс., Сбер сразу же по почте и по звонку сообщил о долге! У банка достаточно инструментов для того, чтоб найти мошенников, но судя по всему им этого не интересно и не выгодно - только и остается идти в Роспотребнадзор, ген. прокуратуру и ЦБ с жалобой и заявлениями, в остальных случаях они просто отказываются что-либо делать! Судиться буду до последнего, впредь их услугами никогда не воспользуемся! Жаль зарплатную карту выбирать не приходиться!

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,51
средняя оценка
34.96%
решено проблем
7 782
отзывов
7 419
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах Сбербанка

Один из лучших банков в деле

Оценка 5

Пользуюсь Сбером уже несколько лет и в целом очень доволен. Дебетовая карта удобная — всё быстро, переводы моментальные, кэшбэк реально капает, приложение работает без глюков... Читать полностью

25.08.2026

Банк как часть жизни

Оценка 5

Клиентом Сбербанка стала очень давно, наверное с тех пор как мне оформили зарплату карту. Очень люблю Сбербанк за понятный мобильный банк, хорошее обслуживание и доступность. В... Читать полностью

21.08.2026

Его ругают, а он работает

Оценка 5

Являюсь клиентом банка уже больше 20 лет. Сначала как физлицо, а последние 15 лет ещё и как ИП. Многие ругают банк и его специалистов, но мне, видимо везёт. Безусловно, была пара... Читать полностью

20.08.2026

Быстрое оформление кредитки в отделении Сбербанка и отличный сервис без очередей

Оценка 5

Обратилась в отделение Сбербанка, чтобы оформить кредитную СберКарту для крупных покупок перед отпуском. Думала, что потрачу кучу времени на очереди и заполнение бумаг, но всё... Читать полностью

14.08.2026

Самый лучший банк

Оценка 5

Выражаю благодарность сотрудникам банка, как онлайн в Сбербизнесе круглосуточная помощь, так и при обращении в офисе в городе Сорочинске по ул.Карла Маркса,34. Благодарю за... Читать полностью

10.08.2026

Списание 51 000 руб процентов из за 10 часов вынужденной просрочки (острый отит у ребенка). Прошу Сбербанк о лояльности!

Оценка 5

Здравствуйте!Обращаюсь к руководству Сбербанка и профильной службе заботы о клиентах. Я являюсь добросовестным и лояльным клиентом банка, всегда вовремя исполняю свои обязательства... Читать полностью

02.08.2026

Клиентоориентированные сотрудники - признак успешности банка

Оценка 5

14 июля 2026 я обратилась в офис Сбера N9038/01084 в 16 ч 39 мин, талон Ф026, оператор 3***9. Фамилию и имя к сожалению я не запомнила. Вопрос был по срочному платежу за... Читать полностью

15.07.2026

Продукты банка