Закрытие карты. Только через суд...

04.06.2014 10:16
2136
1
Оценка
1
Отзыв проверен
В начале 2014 года имела неосторожность приобрести карту МТС-деньги с лимитом в 40 т.р. Начну с того, что уже с самого начала пользования картой начался обман и мошенничество: Платеж минимальный по словам сотрудницы (г. Красноярск, Ленина, 120) должен был составить 5% от суммы задолженности. СМС же информирование о ежемесячных платежах уведомляло о том, что необходимо оплатить 5870 (сумму называю приблизительную) - а это примерно 15%! Решила скорее закрыть эту карту и прервать все отношения с этим ужасным банком, в котором сотрудники сами не знают, ответы на вопросы относительно продуктов их банка, либо изначально у них все построено на обмане (по горячей линии говорят одно, в офисе другое - правды не добьешься...). Закрыть карту оказалось НЕРЕАЛЬНО! Саму карту заблокировали, но договор закрыть я не могу до сих пор... У меня то недоплата, то переплата, то снова недоплата. - Положила всю сумму на карту, что мне озвучили, через 2 дня еще образовалась задолженность - снова погасила, попросила сотрудницу, чтоб мне озвучили точную сумму для закрытия договора (потому что задолженность и переплата в 1 копейку являются весомой причиной продолжить ведение счета и отказать в расторжении договора). Мне распечатали выписку, расчет процентов дали... В общем, я снова внесла озвученную сумму... Жду 45 дней - период, в течении которого должны закрыть договор и счет. Решила узнать информацию по моей карте. Позвонила на горячую линию - по моей карте переплата один рубль 47 копеек - СЧЕТ И ДОГОВОР ЗАКРЫТЬ НЕВОЗМОЖНО. Сегодня поеду снова в банк, сниму 1,47 р. И снова буду ждать 45 дней... Начислят мне что-нибудь или спишут снова неведомо откуда взятые комиссии, проценты, пени... НАСТРОЕНА ОБРАТИТЬСЯ В СУД, собираю документы для юриста... Если и в этот раз мне откажутся выдать справку о закрытии счета, договора и карты... Придется решать все в судебном порядке...
МТС Банк
МТС Банк
2014-06-06T10:02:00+04:00
Уважаемый Автор! На основании Вашего заявления со стороны Банка проведены мероприятия по закрытию кредитного договора и счета открытого для расчетов с использованием Вашей Карты. Информация, изложенная в отзыве относительно обслуживания в офисе Банка, доведена до руководства Красноярского операционного офиса. Дополнительно сообщаем, что в соответствии с условиями обслуживания, Держатель карты обязан ежемесячно в течение Платежного периода уплачивать Банку сумму минимального платежа, включающую: •Минимальную сумму внесения средств на Счёт, установленную тарифами; •Сумму процентов за пользование Кредитом, начисленных согласно Тарифам за предыдущий Расчетный период; •Сумму процентов за пользование Кредитом, начисленных согласно Тарифам за предыдущий Расчетный период — в случае выполнения условий Льготного периода кредитования; •Сумму процентов за пользование Кредитом, начисленных согласно Тарифам за соответствующий Расчетный период, при невыполнении условий Льготного периода кредитования. •Технический овердрафт – в полном объеме; •Минимальные суммы внесения на Счёт, не внесённые на Счёт в предыдущие Платёжные периоды и начисленные проценты – в полном объеме; •Сумму штрафных санкций и плат, в соответствии с Тарифами. Напоминаем, что своей подписью Вы приняли и согласились с условиями договора. Ознакомится с тарифами и общими условиями возможно в разделе Банковские услуги и платежи на официальном сайте ОАО «МТС». Искренне сожалеем о возникшей ситуации. С уважением, Служба поддержки клиентов ОАО "МТС-Банк"

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.06%
решено проблем
4 425
отзыва
4 373
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Объяснили правила льготного периода кредитной карты

Оценка 5

06.09.2026 обратился в чат поддержки с вопросом о том, войдут ли оплата мобильной связи и ЖКХ в льготный период по кредитной карте МТС Деньги. Понравились, что нет необходимости... Читать полностью

06.09.2026

Кешбек по кредитке

Оценка 5

Спрашивал, действует ли кешбэк 1% на все по кредитной карте при оплате через по куар, и работает ли акция "отличник" с кредиткой. Написал в поддержку 3 сентября в 00:50Ответила... Читать полностью

03.09.2026

Увеличили лимит по кредитке за минуту!

Оценка 5

В августе 2025 года стал клиентом МТС Банка, оформив кредитную карту. Изначально дали лимит на 200000₽, что вполне устраивало. В этом году для завершения строительства дома... Читать полностью

02.09.2026

Льготный период по кредитной карте

Оценка 5

Я пользуюсь кредитной картой МТС Деньги, всегда погашаю кредитную задолженность в льготный период, но вдруг обнаружил проценты по кредиту. 01.09.2026 в 12:51 через онлайн-чат я... Читать полностью

01.09.2026

Вернули деньги за уведомления

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой МТС Банка более года. С самого начала я отключил платные уведомления по карте, так как они мне не нужны — все операции я отслеживаю через приложение. За... Читать полностью

01.09.2026

Максимум дней льготки

Оценка 5

Полностью погасил долг по кредитке, на днях планирую крупную покупку. Хотел уточнить, сколько будет длиться льготный период, если совершить её 1 сентября (у меня активна подписка... Читать полностью

29.08.2026

Льготный период длинный

Оценка 5

У меня возникла ситуация,когда возможны доп расходы,поэтому чтобы подстраховаться оформила на себя кредитную карту. У МТС меня привлек длинный льготный период и разные кешбеки... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка