Заявка на потребительский кредит без моего ведома

Здравствуйте, Мария! Примите, пожалуйста, извинения от лица нашего Банка за доставленные неудобства описанной в отзыве ситуацией. Действительно в Банке зафиксирована от 04.06.2014 заявка от Вашего имени на оформление потребительского кредита, однако данный договор не подписан Вами. При отсутствии подписанного Договора заявка будет автоматически аннулирована. По Вашей карте «Банк в кармане» зафиксировано заявление о расторжении договора от 08.06.2014. В срок, не превышающий 60 (Шестидесяти) календарных дней со дня приема Банком заявления и возврата Карты, Банком выставляется Заключительный Счет-выписка. По истечении 30 дней с момента выставления Заключительного Счета-выписки (при отсутствии задолженности по карте) договор будет закрыт. Отдельно поясню, что карта «Банк в кармане» по сути является дебетовой и на официальном сайте Банка в разделе «Весь сайт - карты» указаны именно в перечне дебетовых карт. В то же время по Карте может быть установлен Банком Кредитный лимит до 5000 рублей, подлежащий возврату при его использовании до окончания Расчетного периода, в котором он был предоставлен. Стоит отметить, что максимальный лимит при выдаче карты составляет 1000рублей и может быть уменьшен по запросу Клиенту до нуля при обращении в Банк по телефону Call центра 8-800-200-6-200 (бесплатный по России) / 8 495 748-0-748(телефон в Москве) при верном указании Кодов доступа и при звонке с контактного номера, а также при обращении в отделение Банка с паспортом РФ http://www.rsb.ru/about/branch/ . По Вашей карте кредитный лимит не был установлен и равнялся нулю. Смею заверить Вас, что все продукты Банка подлежат оформлению только с согласия на то Клиента. На основании Вашего обращения нами будет проведено внутреннее расследование по части действий сотрудника. О результатах проверки информацию Вы сможете уточнить в дальнейшем по телефону круглосуточной Горячей линии Банка по номеру 8-800-200-6-204 (Ваше обращение зафиксировано под номером 97202). С уважением, Соколова Дарья ЗАО «Банк Русский Стандарт»