Очередная "невнимательность" сотрудника банка

10.06.2014 21:17
2108
1
Оценка
1
Отзыв проверен
10.06.2014 в отделении «Чистые пруды» сотрудник Никита перепутал тип карты при оформлении заявки на кредитную карту и оформил "Топливную карту", по которой банком было сразу принято положительное решение о предоставлении кредита. Когда я обратил его внимание на ошибку, он не удалил старую заявку, но оформил новую, как я и просил изначально: "Трансаэро Классик" с лимитом до 100 т.р. В итоге на запрашиваемую карту кредитный лимит одобрен не был. Потрачено впустую два часа рабочего времени. Немного о кредитной истории: при использовании кредитных продуктов банка-предшественника МБРР за все время не было ни одного пропущенного платежа.
МТС Банк
МТС Банк
2014-06-16T13:08:00+04:00
Уважаемый Автор! Описанный Вами случай является недопустимым в работе сотрудника Отделения ОАО «МТС-Банк». Информация, изложенная Вами, была передана руководству ДО «Архангельский» для оптимизации работы персонала Банка и предотвращения подобных ситуаций в будущем. Дополнительно сообщаем, что Банк имеет право отказать в предоставлении кредитной карты без объяснения причин. Обращаем внимание, что заявку Вы можете подать повторно. Решение Банка может измениться. Благодарим Вас за обращение и приносим Вам искренние извинения за доставленные неудобства. С уважением, Служба поддержки клиентов ОАО "МТС-Банк"

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.03%
решено проблем
4 416
отзыва
4 358
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Объяснили правила льготного периода кредитной карты

Оценка 5

06.09.2026 обратился в чат поддержки с вопросом о том, войдут ли оплата мобильной связи и ЖКХ в льготный период по кредитной карте МТС Деньги. Понравились, что нет необходимости... Читать полностью

06.09.2026

Кешбек по кредитке

Оценка 5

Спрашивал, действует ли кешбэк 1% на все по кредитной карте при оплате через по куар, и работает ли акция "отличник" с кредиткой. Написал в поддержку 3 сентября в 00:50Ответила... Читать полностью

03.09.2026

Увеличили лимит по кредитке за минуту!

Оценка 5

В августе 2025 года стал клиентом МТС Банка, оформив кредитную карту. Изначально дали лимит на 200000₽, что вполне устраивало. В этом году для завершения строительства дома... Читать полностью

02.09.2026

Льготный период по кредитной карте

Оценка 5

Я пользуюсь кредитной картой МТС Деньги, всегда погашаю кредитную задолженность в льготный период, но вдруг обнаружил проценты по кредиту. 01.09.2026 в 12:51 через онлайн-чат я... Читать полностью

01.09.2026

Вернули деньги за уведомления

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой МТС Банка более года. С самого начала я отключил платные уведомления по карте, так как они мне не нужны — все операции я отслеживаю через приложение. За... Читать полностью

01.09.2026

Максимум дней льготки

Оценка 5

Полностью погасил долг по кредитке, на днях планирую крупную покупку. Хотел уточнить, сколько будет длиться льготный период, если совершить её 1 сентября (у меня активна подписка... Читать полностью

29.08.2026

Льготный период длинный

Оценка 5

У меня возникла ситуация,когда возможны доп расходы,поэтому чтобы подстраховаться оформила на себя кредитную карту. У МТС меня привлек длинный льготный период и разные кешбеки... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка