Отвратительная работа

05 июня оставил заявку через интернет на получение кредита в сумме 500 000. В ответ получил СМС, в котором говорилось, что для оформления кредита мне необходимо позвонить по бесплатному номеру. Я позвонил и сотрудница банка оформила мне заявку на вышеуказанную сумму. Через несколько минут она сообщила, что заявка одобрена. Затем мне было предложено выбрать время для визита в офис в городе Мурманск, где я проживаю. Ближайшим свободным днем оказалось 11 июня, которое я и выбрал. В конце общения я уточнил у сотрудницы, правильно ли я понял, что для получения денег мне надо только нанести визит в банк и подписать кредитный договор, на что получил утвердительный ответ. На следующий день я позвонил на горячую линию банка с целью уточнить процентную ставку и условия частично-досрочного погашения (сразу не подумал). В процессе установления моей личности очередная сотрудница спросила, какую сумму мне одобрили, на что получила ответ - "500 000". Процентная ставка по кредиту мне была озвучена в размере 25,9%, но сотрудница уточнила, что точная ставка будет озвучена в процессе оформления кредитного договора. После получения ответов на все интересующие меня вопросы, я со спокойной душой (очень нужны деньги, и я рассматривал все возможные предложения до этого момента) стал ждать даты, назначенной для визита в офис. Когда я пришел в отделение банка, сотрудник сообщил мне, что получить я могу только 50 (!) тысяч рублей и под ставку более 40%! В результате, будучи уверенным, что получу кредит в Ренессансе, я потерял 4 дня для поисков других предложений. Учитывая, что эта рабочая неделя короткая, я смогу начать поиски только 16 июня, то есть процесс затягивается, а деньги, повторюсь, нужны срочно. Кроме того, в процессе моего общения с сотрудником банка в офисе, за соседним столом девушка, совершенно не стесняясь присутствия клиентов в отделении (я был не единственным), устраивала разнос другой сотруднице. Молодой человек, с которым я вел общение, подтвердил мою догадку, что идет процесс общения начальницы с подчиненной, которой оставалось только посочувствовать. Так вот, скажите, пожалуйста, это у вашего банка такая фишка для заманивания клиентов в офис или просто раздолбайство сотрудниц, ведущих общение с клиентами по телефону? Какая магия была задействована в этом случае, что 500 тысяч превратились в 50 и ставка выросла чуть ли не в 2 раза? По вине вашего банка я теряю 11 дней для поисков столь нужного мне кредита. И почему мне было назначено определенное время для визита, хотя во время нахождения в отделении (около 20 минут) я лично видел 3 сотрудников, находящихся на своих рабочих местах и не занятых обслуживанием клиентов? Ну и так, чисто поржать, сообщу, что время визита было установлено на 10.45, а СМС с напоминанием о визите поступило в 13.37. Приятна «стабильность», что время получения сообщения соответствует тому впечатлению, которое у меня сложилось об этом банке в процессе своего первого и недолгого сотрудничества. Свои «положительные» ощущения я уж не буду высказывать в качестве претензии.