Полтора месяца не могут вернуть ошибочно списанные 100 руб. на карту

15.06.2014 19:24
2078
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Был клиентом "Русского стандарта" (уже не буду!), 24 апреля 2014 кончился срок годового депозита, на хорошие деньги, через пару дней их забрал. Предложили завести пласт. карту "Проездной", удобная для оплаты в метрополитене, обслуживание 100 руб/год. Согласился, получил. Слежу за балансом через интернет-банк и вижу, что 30 апреля списали 2 раза по 100 руб за годовое обслуживание карты. 9 или 10 мая позвонил - сказали, да, это ошибка, передали инфу в нужный отдел для её исправления. В начале июня денег нет, снова звоню, говорят, повторно передали в нужный отдел инфу с отметкой "срочно" или что-то типа того. Позвоните после 10 июня. Звоню 15 июня, денег нет, говорят позвоните через неделю. Видимо, банк не считает нужным "напрягаться" из-за каких-то 100 руб? Ну, что же, я их вам дарю, считайте чаевыми за депозит. К сожалению, придется еще раз прийти в это заведение для закрытия карты, чтобы через год снова не нагребли на 200 руб и я еще и должником не остался!
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2014-06-25T17:54:00+04:00
Добрый день, 113106! От лица Банка хочу принести Вам извинения за возникшие неудобства! Для нас важно мнение каждого Клиента, поэтому я хотела бы прокомментировать для Вас сложившуюся ситуацию. Начать свой ответ я бы хотела с хорошей новости!. В настоящее время ситуация была урегулирована, на счет Вашей карты «Транспортная карта» плата была возвращена. Мы крайне признательны Вам за то, что Вы являетесь нашим постоянным Клиентом и активно пользуетесь продуктами и услугами Банка. С уважением, Соколова Дарья ЗАО «Банк Русский Стандарт»

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.78%
решено проблем
15 216
отзыва
15 035
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка Русский Стандарт

Кредит

Оценка 5

Со мной 24 августа связаться представитель банка Амелин Иван Михайлович. Сообщил мне о наличии просроченной задолженности (пропуска по кредиту). Я пояснил что на ранее был арест по... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность

Оценка 5

За мной числится существенная просроченная задолженность по кредитной карте этого Банка, а также в других кредитных организациях. Хочу отметить, что только в банке Русский... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв

Оценка 5

У меня был необычный вопрос к Банку, я даже думал врятли получится его решить. В общем ситуация такая: в июне и июле я оплатил свой кредитный договор чуть позже чем у меня... Читать полностью

24.08.2026

Оплата задолженности

Оценка 5

Мне нужно было что бы банк мне выдал справку о задолженности по моей кредитной карте с указанием даты заключения договора, суммы лимита и суммы фактической задолженности. Вообще... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв

Оценка 5

14.08.2026 я планировала оплатить кредит и сделать это через перевод с карты другого Банка. По не понятным причинам несколько раз не проходило подтверждение платежа.Я позвонила... Читать полностью

23.08.2026

Благодарность Моисеевой Е. В.

Оценка 5

Я являюсь клиентом Банка Русский Стандарт. Кредитные карты. Хотелось бы поблагодарить и отметить с положительной стороны сотрудницу вышеуказанного Банка, Моисееву Елену... Читать полностью

22.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Приятно взаимодействовать с русским стандартом. Не спорю на то что у меня образовалась задолжность по кредиту в мае месяце. Мне 9-10 июля где то позвонил представитель банка, А-в... Читать полностью

21.08.2026

Продукты банка