Обман сотрудницей банка

11.10.2008 20:28
3252
6
Оценка
1
Отзыв проверен
Не знаю как они продвигают кредиты, но отношение к клиентам никакое... На днях мне пришло из Райфа письмо: мол, вам одобрен лимит в 29 тыс. рублей, (являюсь пользователем зарплатной карты данного банка). Если хотите, заполните на сайте форму. Заполнил, на след день звонит из московского офиса, сотрудница перепроверяет мои данные и говорит - с вами завтра свяжутся и договорятся о месте, откуда они смогут забрать ксерокопии паспорта. На след день звонит уже девица из местного Ивановского представительства, я ей назначил встречу на работе, на что она сказала подготовить документы и попрощалась до завтра до назначенного времени... Ни звонка, ни сотрудницы на горизонте не видно до сих пор... Второй негативный опыт общения с данной кАнторой! :evil: [b]От админа: [/b] На какую дату была назначена встреча с сотрудницей ивановского отделения? [b]SPJ: [/b] На 7.10, если я не ошибаюсь.
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
Уважаемый SPJ! Пожалуйста, позвоните нам по номеру +7 (495) 721-99-00, добавочный 8150, либо вышлите контактную информацию на электронный адрес ServiceQuality@raiffeisen.ru ( в теме письма укажите, пожалуйста,"banki.ru"). Это поможет нам уточнить, по какой причине сотрудник не связался с Вами в обговоренное время (возможно, произошло недоразумение) и разрешить эту ситуацию. Заранее спасибо. С уважением, Отдел управления качеством обслуживания

О банке

Народный рейтинг

46 место
2,32
средняя оценка
17.33%
решено проблем
382
отзывов
359
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах Райффайзен Банка

Помощь

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой банка Райфайзенбанк преимущественно с беспроцентным периодом для финансирования домашних кассовых разрывов. В момент возвращения из отпуска находился в... Читать полностью

23.07.2026

Райффайзен, пропустил минплатеж

Оценка 5

Имею кредитную карту данного банка. Случайно пропустил минимальный платеж по кредитной карте на один день. Обратился в чат в мобильном приложении банка о возможности отмены... Читать полностью

20.07.2026

Помогли решить вопрос по процентам

Оценка 5

Произошла неприятная ситуация с кредиткой: не было уведомления о дате платежа и погасил полностью кредитку на несколько часов позже даты грейс периода. Начислили большую сумму... Читать полностью

07.07.2026

Банк идёт на встречу клиенту в текущей ситуации, даже если по тарифам клиент банку должен денег. Райффайзен лучший банк!

Оценка 5

Так случилось, что в праздничные выходные с 1 по 3 мая я уехал в регион, где из-за беспилотной опасности было ограничение интернета. 2 мая у меня заканчивался льготный период по... Читать полностью

17.06.2026

Мне вернули уплаченные по кредитке проценты

Оценка 5

Здравствуйте.Пользуюсь банком уже 11 лет.Нужно было внести по кредитке 3 тысячи до 2го числа.Я не внёс потому что сам запутался.Расчётный период 12 числа.11 числа мне приходит смс... Читать полностью

16.06.2026

Консультациячв чате банка

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу поделиться отзывом о консультации в чате банка. Я пользуюсь кредитной картой Срок подходил к концу и я решила погасить весь долг по кредитке. После погашения я... Читать полностью

06.03.2026

Банк очень лоялен к клиенту, приятно иметь дело с поддержкой

Оценка 5

Почти 5 лет пользуюсь услугами Райффайзенбанка, пользовался дебетовыми картами - делал крупные покупки по карте: 2 раза покупал автомобили. Активно пользуюсь сразу двумя кредитными... Читать полностью

27.02.2026

Продукты банка