ОТП Банк - настоящий совок!

Уважаемый Ad2! Благодарим Вас за информацию о качестве работы отделения ОТП Банка! Мы высоко ценим мнение каждого клиента и прилагаем все усилия, чтобы наиболее эффективно влиять на качество предоставляемых услуг, а также, качество работы специалистов отделений. По Вашему отзыву Банком было проведено служебное расследование, в ходе которого установлено: 1. Вы обратились в Банк с просьбой о переводе безналичных денежных средств со своего депозитного счета в пользу юридического лица. Для безналичного перевода денежных средств в пользу организации физическому лицу необходимо заполнить поручение на перевод. Сотрудник по заявлению формирует платежное поручение, в котором проставляется подпись клиента. Изначально Вами не было заполнено такое заявление. Запрашиваемая Вами сумма перевода (свыше 600 000 руб.), то, что Вы не заполнили заявление на перевод, а также то, что Вы не смогли представить договор с брокерской фирмой, в пользу которой собирались осуществить данный перевод, способствовало тому, что у сотрудника ОПЕРО появились основания расценить данную операцию, как операцию повышенного риска, подлежащую обязательному контролю со стороны Банка. В данном случае сотрудник руководствовался Федеральным законом 115-ФЗ от 07.08.2001 г. "О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма", а также процедурой внутреннего контроля ОАО "ОТП Банк". 2. Согласно п.2.4.1. Договора вклада Вкладчик вправе: "Получить сумму Вклада и причитающиеся по Вкладу проценты на условиях настоящего Договора, в соответствии с режимом работы соответствующих подразделений Банка. В случаях, когда востребуемая со счета сумма превышает лимит, установленный Тарифами для снятия без предварительного заказа, Вкладчику следует оформить в Банке предварительный заказ на денежные средства". При снятии наличными через кассу Банка на сумму от 100 000 рублей необходимо уведомление Банка за 1 рабочий день (до 14.00). К сожалению, Вам не удалось дозвониться в отделение Банка до 14 часов, вследствие чего у сотрудников отделения не было возможности заказать требуемую Вам сумму на следующий день - Вы смогли получить ее только через день. Мы приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства. 3. Позвольте выразить сожаление по поводу некорректного поведения сотрудников Отделения "Профсоюзная, 43". С ними проведена разъяснительная работа и наложены административные взыскания. Надеемся, что Вы представите нам возможность исправить негативное впечатление о Банке в процессе дальнейшего сотрудничества