Отказ в возврате страховки!

02.07.2014 23:24
2227
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
При оформлении кредита (телевизор за 57 951р.), по тарифному плану 0-0-24, была привязана страховка формы 3... в договоре ничего не указано, что за форма 3, как вернуть деньги по страхованию, в какие сроки... сумма страховки на возврат зашкаливает за 15000 рублей... При оформлении кредита, работник магазина, работающий по банку рен.кредит, заверила об обязательном возвращении денежных средств по страховке, после полной уплаты кредита! При обращении по горячей линии банка Ренессанс, получил отказ о возврате, поскольку, якобы, я это должен был сделать в течение месяца, со дня оформления кредита. На вопрос: "на каких основаниях...!?", отправили в СК Ренессанс жизнь... хотя договор заключал именно с банком. Собираюсь обратиться в Отдел прав потребителя, далее в Роспотребнадзор, заказное письмо с жалобой на банк Министру финансов, претензия по статьям в главный офис самого банка и далее, если ситуация не разрешиться, в прокуратуру... Полная сумма после уплаты кредита составляет 81764,34 (осталось 2 платежа).
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2014-07-17T17:53:00+04:00
Уважаемый Клиент! Прошу прощения за столь длительное ожидание ответа. Описанная Вами ситуация потребовала тщательной проверки, результаты ее, а также рекомендации по дальнейшим действиям 17.07.2014 года были Вам сообщены сотрудником Банка в ходе телефонного разговора. Думаю, что решение вопроса станет еще одним подтверждением того, что Банк готов к конструктивному диалогу и, что немаловажно, способен совершать конкретные действия. Надеюсь, что меры, предпринятые нами для урегулирования ситуации, позволят Вам изменить свое отношение к Банку. С Уважением, Ренессанс Кредит
artembugulma
2014-08-22T12:55:00+04:00
Весь вопрос с возвратом страховки решен самим банком... деньги вернул сам банк... работой доволен, СПАСИБО ЗА ПОНИМАНИЕ!!!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

40 место
3,03
средняя оценка
39.56%
решено проблем
682
отзывов
674
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Ренессанс Банка

Одобрили больше нужного, но снизили сумму без повышения ставки

Оценка 5

16 июля 2026 года в 10:30 мне одобрили кредит в Ренессансе на сумму значительно больше той, которую я запрашивала. Мне требовалось 700 тысяч на ремонт, а одобрили почти миллион. С... Читать полностью

06.08.2026

Ошибочно пополнила карту, просрочку отменили

Оценка 5

3 июля 2026 года мне нужно было внести платеж по кредиту в Ренессансе. Я перевела деньги через СБП и по привычке не проверила, куда именно они зачисляются. Оказалось, что сумма... Читать полностью

06.08.2026

Списание прошло не на всю сумму, сохранили деньги на ежемесячный платеж

Оценка 5

Оформил кредит в Ренессансе, и буквально на первой неделе, 5 июля 2026 года, подал заявку на досрочное частичное погашение через мобильный банк. И только потом заметил: система... Читать полностью

04.08.2026

Выписку по кредиту трехлетней давности дали за 15 минут

Оценка 5

Для налоговой срочно понадобилась выписка по кредиту, который я закрыл аж три года назад в Ренессансе. Честно говоря, готовился к худшему: думал, придется писать заявления, ждать... Читать полностью

05.07.2026

Все отлично

Оценка 5

Ходил в банк 5 июня, чтобы взять кредит на курсы. Мне нужно было всего 200к, предложили почти 400, но на 400 процент был сильно лучше. Я и спросил у сотрудников вчера, а можно ли... Читать полностью

15.06.2026

Поддержали в сложной ситуации

Оценка 5

Я недавно потерял работу в связи с сокращениями в штате. И вот как назло, конечно же, это произошло именно тогда, когда я уже взял кредитный ремонт. Платил полгода нормально, уже... Читать полностью

06.06.2026

Все быстро сделали и хорошо помогли

Оценка 5

 Я переводил деньги из другого банка себе на кредит, из зарплатного. И случайно ошибся в одной цифре. Понял это только на следующий день, когда пришло уведомление о том, что... Читать полностью

26.05.2026

Продукты банка