Год назад разрезали кредитную карту на моих глазах, а счёт не закрыли!!!

08.07.2014 15:03
2320
Оценка
1
Отзыв проверен
19.04.13 в офисе МТС ТК "Атмосфера" на Коменданском проспекте на меня была оформлена кредитная карта, которую я в тот же день, НЕ АКТИВИРУЯ, попросила закрыть и сотрудник офиса принял заявление и разрезал карту у меня на глазах. Через год я узнаю, что карточный счёт не закрыт и в БКИ статус карты Активный. 08.07.14 в офисе МТС-Банка по адресу: 190031, г. Санкт-Петербург, Сенная пл. 5, я подала повторное заявление на закрытие счёта кредитной карты. Операционист сказала, что карту закроют только через 45 дней, а когда информация обновится в Бюро Кредитных Историй вообще не известно. Это меня не устраивает, т.к. я собираюсь оформлять через месяц ипотеку и мне важна чистая БКИ. Через час после этого мне приходит SMS-сообщение о том, что мне на карту поступило 500 рублей. И сумма кредита увеличена с 76 000 до 114 000 рублей. А я ведь даже не активировала карту!!! УЖАС!!! Кредитный договор от 19.04.13 МТСК78206079/810/13. Требую: Закрыть кредитный счет, Обновить информацию в Бюро Кредитных Историй.
МТС Банк
МТС Банк
2014-07-09T15:19:00+04:00
Уважаемый Автор! Благодарим Вас за обращение в ОАО «МТС-Банк». В ходе проведенной проверки было установлено, что заявление на закрытие карты от 19.04.2013, поданное Вами в офисе розничных продаж МТС, в Банк не поступало. Дополнительно сообщаем, что заявление, оформленное Вами 08.07.2014 в дополнительном офисе «Сенная», исполнено, карта и счет закрыты. С уважением, Служба поддержки клиентов ОАО "МТС-Банк"

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.09%
решено проблем
4 400
отзыва
4 345
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Кешбек по кредитке

Оценка 5

Спрашивал, действует ли кешбэк 1% на все по кредитной карте при оплате через по куар, и работает ли акция "отличник" с кредиткой. Написал в поддержку 3 сентября в 00:50Ответила... Читать полностью

03.09.2026

Увеличили лимит по кредитке за минуту!

Оценка 5

В августе 2025 года стал клиентом МТС Банка, оформив кредитную карту. Изначально дали лимит на 200000₽, что вполне устраивало. В этом году для завершения строительства дома... Читать полностью

02.09.2026

Льготный период по кредитной карте

Оценка 5

Я пользуюсь кредитной картой МТС Деньги, всегда погашаю кредитную задолженность в льготный период, но вдруг обнаружил проценты по кредиту. 01.09.2026 в 12:51 через онлайн-чат я... Читать полностью

01.09.2026

Вернули деньги за уведомления

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой МТС Банка более года. С самого начала я отключил платные уведомления по карте, так как они мне не нужны — все операции я отслеживаю через приложение. За... Читать полностью

01.09.2026

Максимум дней льготки

Оценка 5

Полностью погасил долг по кредитке, на днях планирую крупную покупку. Хотел уточнить, сколько будет длиться льготный период, если совершить её 1 сентября (у меня активна подписка... Читать полностью

29.08.2026

Льготный период длинный

Оценка 5

У меня возникла ситуация,когда возможны доп расходы,поэтому чтобы подстраховаться оформила на себя кредитную карту. У МТС меня привлек длинный льготный период и разные кешбеки... Читать полностью

25.08.2026

Подписка и кредитная карта

Оценка 5

Я обратился в мтс банк 22 августа в 14:14 с важным для себя вопросом - я в данный момент пользуюсь кредитной картой мтс и подпиской мтс премиум чтобы продлить по ней льготный... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка