Ренессанс: кручу, верчу, выиграть хочу

Хочу сразу сказать, что кредитами пользуюсь часто. Дело имел с 7 банками. Может быть я и не очень выгодный клиент, т.к. кредиты закрываю досрочно. Тем не менее, ни с одним банком проблем не возникало. Для себя я уже выбрал тройку баков, с которыми я контактирую постоянно. Они доверяют мне, я доверяю им. Однако ситуация сложилась так, что 2 апреля 2008 г. кредит пришлось взять в магазине «Техносила в «Ренессансе» (г. Орел). Конечно, кредит я мог закрыть уже через две недели, но пришлось, согласно договору, осуществить три перевода по схеме платежей: первые два – 14 апреля, третий – 12 мая 2008 г. Далее я решил воспользоваться своим правом досрочного погашения кредита. 1. Обратился к представителю банка. 2. Через два дня (26 мая 2008 г.) мне на домашний телефон позвонила девушка, представившаяся представителем банка «Ренессанс» и уточнила о моем намерении о досрочном погашении кредита. Я подтвердил. Она сообщила мне сумму для досрочного погашения кредита. 3. 27 мая я оплатил указанную мне сумму. 4. Через неделю я опять обратился к представителю банка «Ренессанс». Она сказала мне, что деньги поступили на ваш счет и кредит закрыт. Таким образом я выполнил все пункты договора, касающиеся досрочного погашения кредита. Казалось бы, все – «хеппи энд». Но – нет! 18 октября на мой мобильный телефон поступила SMS о том, что я должник. Звоню в банк. "Мы разберёмся и вам перезвоним". Звонка нет. Звоню опять через несколько дней. Со второй попытки (первый раз - не захотели со мной разговаривать) мне все-таки сообщили, что меня неправильно проинформировали о закрытии кредита. То есть слова «Ваш кредит закрыт» в любом банке означают, что он закрыт. Но в «Ренессансе» эти слова ничего не значат. Более того, складывается впечатление, что общаешься не с представителями банка, а с группой наперсточников на базаре. ВСЕ ЭТО МНЕ НЕ ПРИСНИЛОСЬ, НЕ ПОКАЗАЛОСЬ И НЕ ПРИДУМАЛОСЬ! Попытка ответить мне именно таким образом как «Вам это приснилось, показалось и придумалось» пусть останется на совести служащих «Ренессанса». К сожалению, доказать факт всех согласований по досрочному погашению я не могу («Ренессанс» ОБ ЭТОМ ПРЕКРАСНО ЗНАЕТ), поскольку все осуществлялось по телефону, либо посредством сообщений без подтверждающих бумаг. Хотелось бы обратиться к представителям этого банка: ЕСЛИ ДОСРОЧНОЕ ПОГАШЕНИЕ – ЭТО ВСЕГО ЛИШЬ РЕКЛАМНЫЙ ТРЮК, ТО НЕ МОРОЧЬТЕ ЛЮДЯМ ГОЛОВУ! Тем, кто собирается брать кредит в «Ренессансе»: просто, быстро и легко приобретёте головную боль!