Пластика нет, а комиссия списывается, спасибо за юмор, смеялись всем отделом!

14.07.2014 18:06
2645
1
Оценка
3
Отзыв проверен
... Сегодня 14.07.14 зашла в онлайн-банк, сделала выписку по п/к, смотрите (чудеса): Выписка по карте №4***8483 Период c 10 июля 2014 г. по 10 июля 2014 г. Упростите анализ ваших расходов по карте воспользуйтесь услугой автоматической расстановки категорий операций по вашей карте. Операции, которым уже были присвоены категории, останутся без изменений. Основная карта Номер карты: 4***8483 Валюта карты: RUR Вид карты: VISA CL CHIP PW Номер счета: 40817810900001586826 Владелец счета: КАРПУШКИНА АНАСТАСИЯ НИКОЛАЕВНА Движение по карте за выбранный период Детализация Платежный лимит: 250,00 руб. Неоплаченные авторизации: 0,00 руб. Неиспользованный лимит задолженности на конец отчетного периода: 0,00 руб. Остаток собственных средств на конец отчетного периода: 250,00 руб. Минимальный остаток собственных средств: 250,00 руб. на дату: 10.07.2014 Операции по карте Дата транзакции 10.07.2014 Дата проводки 10.07.2014 Содержание операции Комиссия за СМС информирование Сумма в валюте операции -50,00 руб. Сумма в валюте счета -50,00 :pardon: pyб. Код авторизации Категория: Не выбрана Заявление на закрытие написала в середине мае в ДО Косинское (карту тогда и заблокировали), п/к сдала 4 июня июня в ДО Таганское. Кстати, Закон же есть, или теперь к Сберу и МКБ присоединился по привилегиям? :rofl: Ну не анекдот? Зачем пишу - просто показать какие чудеса происходят :) Позвонила сегодня в "горячую линию" @= -ждала на телефоне 23:57 минут (сотрудник по п/к попросил подождать, пока оно уточнит за что списали комиссию :), потом сотрудник Дарья объяснила, что п/к не закрыта? :wall: Я попросила соединить с отделом по работе с жалобами. Ждала около 10 минут... весь репертуар прослушала, кстати, песенки хорошие поют, молодцы те, кто за репертуаром на линии сидит. Потом снова ответила Дарья, сказала, что они сделают запрос и т.п. СПАСИБО ДАРЬЯ!!! Банк веселый, я его люблю и являюсь вкладчиком, менять не собираюсь :) Мониторинг по комиссиям не помешает...
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2014-08-08T08:26:00+04:00
Обращаем внимание Автора на возможность отметить Решение проблемы.
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2014-08-01T15:52:00+04:00
Уважаемый Клиент! В ответ на Ваш отзыв позвольте сообщить следующее. Согласно п. 10.4 Правил выпуска и обслуживания карт и кредитования картсчета в рамках комплексного банковского обслуживания в ОАО «МОСКОВСКИЙ КРЕДИТНЫЙ БАНК» срок завершения расчетов по картсчету составляет 45 календарных дней с даты приема заявления об отказе от использования карты. Настоящим подтверждаем, что 24.05.2014 в Дополнительном офисе «Отделение «Новокосинское» Вами было оформлено Заявление об отказе от использования основной карты, и в настоящее время карта закрыта. 10.07.2014 в связи с произошедшей в программном обеспечении Банка технической ошибкой, за предоставление услуги смс-информирования со счета Вашей банковской карты была списана комиссия в размере 50-00 рублей. Мы сожалеем о произошедшем, в связи с чем позвольте принести наши искренние извинения за причиненные неудобства. 25.07.2014 вышеуказанная комиссия была Вам возвращена на счет списания. Благодарим Вас за информацию о работе Контакт-центр Банка. Изложенная Вами ситуация доведена до сведения руководителя указанного подразделения для принятия необходимых мер. Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество. С уважением, Управление контроля качества

О банке

Народный рейтинг

11 место
4,85
средняя оценка
31.19%
решено проблем
5 456
отзыва
5 342
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Московского кредитного банка

Спасибо Екатерине

Оценка 5

17 августа, посетила отделение банка в городе электросталь, улица Советская д. 7. Очередь отсутствовала., сразу приняла главный менеджер Екатерина.У меня были проблемы с входом в... Читать полностью

17.08.2026

Очень приятный банк

Оценка 5

Добрый день! Являюсь клиентом дальневосточного банка. Обратился в отделение на академика Янгеля для установки приложения, так как кредит нужно оплачивать. 11 августа был в 16:05... Читать полностью

11.08.2026

Выбор лучшей ставки по вкладу: как поддержка помогла разобраться в условиях

Оценка 5

10 августа 2026 года мне нужно было открыть вклад и обратилась за консультацией в чат мобильного приложения МКБ. В 09:54 я написала вопрос: "Подскажите какие сейчас у вас условия... Читать полностью

10.08.2026

Помогли с выпиской по вкладам

Оценка 5

Я в 2025 году открывал через финмаркетплейсы вклады в МБК банке, но в личном кабинете в приложении они не отображаются. А мне нужно было посмотреть, какие вклады были открыты и... Читать полностью

06.08.2026

Оплата мобильной связи

Оценка 5

Необходимо было заплатить за мобильную связь. 9 июля в 10.29 написала в чат в мобильном приложении МКБ с вопросом как заплатить за мобильную связь и будет ли комиссия за оплату... Читать полностью

04.08.2026

Отзыв Альбине

Оценка 5

братился ь в отделение банка 4 августа 2026г. по адресу Ленина 28 в городе Учалы ожидания не было очереди тоже не было ко мне меня к себе пригласила С-а Альбина я обратился с... Читать полностью

04.08.2026

Вернули деньги за неиспользованный абонемент спортивного клуба "Алсена"

Оценка 5

Спасибо большое за возврат средств по неиспользованному абонементу спортивного клуба "Алсена". Я купила годовой абонемент в марте 2026 г., а через месяц клуб закрылся и "бросил... Читать полностью

03.08.2026

Продукты банка