Сбербанк безосновательно списал деньги через автоплатеж за услуги ЖКХ

14.07.2014 21:14
7018
28
Оценка
1
Отзыв проверен
Оплачивал квитанции 14.06.2014 в отделении №9013/0200 (г.Воронеж ул.Карла Маркса, д.56). Сотрудники Сбербанка предложили привязать к карточке Maestro автоплатеж, что и было сделано для 4 квитанций. 10.07.14 было списано с карточки через автоплатеж по одному из платежей («Тепло») 836,64 руб., т.е. точно такая же сумма, которую я заплатил 14.06.2014. ==================================================> ДАТА ОПЕРАЦИИ: 10.07.14 ВРЕМЯ ОПЕРАЦИИ (МСК): 15:32:05 ИДЕНТИФИКАТОР ОПЕРАЦИИ: 3107697 КАРТА: 6762 80** **** **60 90 СУММА ОПЕРАЦИИ: 836,64 руб. КОМИССИЯ: 0,00 руб. КОД АВТОРИЗАЦИИ: 200567 ==================================================> В пришедшей бумажной квитанции в этом месяце сумма платежа за «Тепло» стоит 0.0 руб., а дата последнего платежа и сумма указаны соответственно предыдущие – 14.06.2014, сумма 863,64 руб. Это подтверждает, что получатель платежа (Воронежская теплосетевая компания) деньги за предыдущий месяц получил. ----------------------------- Хотелось бы узнать: 1. На каком основании с меня списали деньги через автоплатеж, которые согласно пришедшей бумажной квитанции не были начислены? 2. И что в будущем такие произвольные списания могут повторяться? ----------------------------- Скриншоты (Сбербанк ОнЛ@айн) и sms, подтверждающие описанное списание средств через автоплатеж у меня имеются.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
По совокупности событий двух отзывов, с учетом комментариев Автора.

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,51
средняя оценка
35.25%
решено проблем
7 840
отзыва
7 482
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Спасибо за понятную инструкцию и помощь с переводом

Оценка 5

Мне нужна была полная информация, как правильно сделать перевод и избежать ошибок. Поддержка не просто ответила на вопрос, а рассказала про возможные причины отказов, сроки... Читать полностью

02.09.2026

Отличная работа ассистента! Спасибо за честность и прозрачность!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность ассистенту Сбера за подробный и структурированный ответ по моему запросу об отказе в выдаче кредитной карты. Я знаю, что часто банки... Читать полностью

02.09.2026

Оперативный и суперсовременный банк

Оценка 5

В чат обращалась неоднократно, то справку не могу сформировать, то вопрос с комиссией, на компьютере не открывался личный кабинет, всегда быстро отвечает помощник Ева, емои она не... Читать полностью

28.08.2026

Отличный банк!

Оценка 5

хоутоставить отзыв о работе сбербанка, с этим банком бок о бок много лет! и у меня только положительные отзовы, всегда вежливые сотрудники, всегда помогут, очень удобное приложение... Читать полностью

27.08.2026

Сбербизнес спасибо/Оператор

Оценка 5

Сегодня обратился поддержке Сбербанка по вопросу сбербизнес спасибо,где я не мог перевести бонусы на рубли,вопрос решили очень быстро,и также объяснили как работает бонусы.Спасибо... Читать полностью

16.08.2026

Прекрасная работа службы поддержки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить службу поддержки Сбера, особенно Ильи и Юлии. Расскажу, что было. В начале августа получил услугу в серьезном салоне красоты. У меня как раз была... Читать полностью

16.08.2026

Сбербанк всегда рядом

Оценка 5

Да, этот слоган у всех в голове, но это так и есть. Я являюсь клиентом многих банков и на мой взгляд только в Сбере можно получить ответ (пусть не всегда удовлетворительный, но... Читать полностью

10.08.2026

Продукты банка