Не дают заявление на закрытие кредитной карты

16.07.2014 06:23
2473
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! Пользовалась картой ОТП Банка - по льготному периоду, сумму долга погасила, льготный период не кончился. Пришла писать заявление в банк (Волочаевская), заявление отказались принимать, ссылаясь на оплату каких-то процентов, сумму отказались говорить. Какие проценты, если льготный период? Начислиться они должны после 08 августа, я улетаю в этот период. На каком основании оператор не принял заявление о закрытии?
ОТП Банк
ОТП Банк
2014-10-23T17:23:00+04:00
Уважаемая Ирина, спасибо за Ваше обращение. Вы полностью погасили долг в течение льготного периода, проценты начислены не были. Причем сумма Вашего платежа оказалась больше фактической задолженности на 100,45 руб. Заявление на перевод остатка не было исполнено, так как некорректно указаны реквизиты получателя. Пожалуйста, обратитесь в Банк повторно для проверки данных. Заявление на закрытие карты Вы можете написать в любом офисе ОТП Банка. Срок его исполнения составляет сорок календарных дней. Либо Вы можете просто заблокировать карту на то время, пока ею не планируете пользоваться. Для блокировки достаточно Вашего звонка в контактный центр по тел. 8-800-200-70-01. С уважением, Андрей Беляев ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,28
средняя оценка
39.39%
решено проблем
6 837
отзыва
6 692
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах ОТП Банка

Увеличение лимита по кредитной карте

Оценка 5

Я постоянный клиент Отп-банка более 3 лет, пользуюсь дебетовой картой, кредитной и вкладами. Вот наступил день, и мне подняли кредитный лимит. Мне нужно было уточнить у оператора... Читать полностью

01.09.2026

Наконец-то удалось связаться с оператором, вине с ботом, чтоб помог разобраться с платежом по кредитке

Оценка 5

Никак не могла понять, что такое льготный период и почему списываются постоянно проценты, несмотря иначе своевременное погашение платежа. 23 августа настояла, чтобы бот перевёл... Читать полностью

31.08.2026

Снятие наличных с кредитной карты

Оценка 4

2 августа 2026 года в 20.55 обратилась в чат поддержки ОТП банка по поводу снятия денежных средств с кредитной карты. Будет ли комиссия при снятии наличных. В чате мне помок... Читать полностью

31.08.2026

Получение карты

Оценка 5

20 августа я увидела акцию по оформлению кредитной карты ОТП с бонусом и наконец то решилась- давно хотела ее заказать. И вот сделала я заявку , по которой мне сразу же... Читать полностью

31.08.2026

Оперативненько

Оценка 5

Доброго времени суток! Недавно потребовалась небольшая сумма на ремонт санузла (ванной и туалета): все решилось очень быстро... Приехал (в тот же день) Представитель банка выдал... Читать полностью

30.08.2026

Все отлично!

Оценка 5

Мне вынуждено пришлось искать другой банк для пользования, обратила внимание на ОТП, оказалась в восторге. В самом приложении приятный интерфейс, привезли карту буквально через... Читать полностью

29.08.2026

Помогли с кешбеком

Оценка 5

Здравствуйте, обратилась в банк ОТП, потому что наконец дождалась категорию "медицина" и побежала лечить зубы в частную стоматологию. Сходила на прием, оплатила картой ОТП, и... Читать полностью

28.08.2026

Продукты банка