Некомпетентные работки банка

Добрый день! Решила присоединиться к недовольным Клиентам великого и ужасного Сбербанка. Инцидент, который окончательно вывел из себя произошел вчера в 10.30 утра. Я обратилась в отделение на 13-той Парковой для внесения очередного платежа на счет карты моей мамы. ПИН-кода по карте я не знаю, так как мама находиться в реанимации в больнице. Соответственно я взяла талончик и ждала своей очереди к окошку. Подойдя к окну, я объяснила вышеописанную ситуацию женщине по ту сторону стекла и попросила осуществить внесение на счет карты. На что сотрудника Банка задала вопрос: "А что по ПИН-коду внести не можете?" :o. Дубль два... Объясняю еще раз, что карта моей мамы, мама в реанимации, логично предположить, что связаться с человеком нельзя. Сотрудница начала рассказывать о том, что мол платеж идет 3 дня, лучше вам воспользоваться интернет-банком, мол моментальное зачисление. Я в свою очередь объясняю, что у меня нет продуктов банка и интернет-банка в том числе (чему давно несказанно рада). Сотрудника не хотела всё равно производить внесение денег на счет (видимо очень сложная процедура) и продолжала расспрашивать, что мол у родных то есть наверняка продукты сбербанка и интернет-банк? На что я ответила, что ни у кого нет больше продуктов сбербанка. Сотрудника жестко заявила, что я её обманываю и быть такого не может, ведь продукт великого и ужасного сбербанка должен быть у каждого! Вывод: мне надо было опросить всех родственников и друзей есть ли у них продукты сбербанка, чтоб мне произвести оплату очередного платежа?! Хорошая работа сотрудников! Пять баллов! Вот делать мне нечего как бегать и искать у кого же есть интернет-банк от сбербанка! Платеж у меня так и не приняли и не дай Бог если будет начислен штраф за просрочку!