Требуют погасить долг после закрытия карты

24.07.2014 14:59
2196
1
Оценка
1
Отзыв проверен
В марте 2014 года подала в офис банка заявление на расторжение договора по карте, заявление было принято сотрудником банка, мною внесена текущая задолженность в размере 2082 рубля, карту у меня забрали. А сейчас начали звонить из коллекторских агентств с угрозами и требованиями вернуть банку долг! Обратилась в службу поддержки - подтвердили о задолженности за годовое обслуживание по карте, которая из 500 рублей теперь превратилась в 2,5 тысячи. Но в момент расторжения договора сотрудник банка мне ничего не сказал! Интересует, каким образом могли проводиться какие-то операции по моей карте, когда ее уже забрал сотрудник банка? [b]Администратор: [/b] Укажите дату подачи заявления и дату списания ежегодного обслуживания. [b]irinaliv: [/b] Заявление подано 11 марта 2014, списание произошло 13 марта 2014. В момент подачи заявления сотрудник банка не предупредил о необходимости вносить деньги за обслуживание карты.
МТС Банк
МТС Банк
2014-08-26T20:02:00+04:00
Уважаемый Автор! Благодарим Вас за обращение в ОАО "МТС-Банк" и приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства. По итогам проведенной проверки установлено, что задолженность по Вашей кредитной карте была образована в результате списания комиссии за годовое обслуживание. 29.07.2014 г. Банком проведены исправительные мероприятия по возврату комиссии и пересчету процентов. Следует отметить, что Кредитный договор закрыт, на счете имеется положительный остаток, распорядиться которым Вы можете по Заявлению. Соответствующая информация, изложенная в Вашем отзыве, передана в подразделение по работе с проблемной задолженностью для прекращения обзвона со стороны коллекторского агентства. С уважением, Служба поддержки клиентов ОАО "МТС-Банк"

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.04%
решено проблем
4 386
отзыва
4 331
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Кешбек по кредитке

Оценка 5

Спрашивал, действует ли кешбэк 1% на все по кредитной карте при оплате через по куар, и работает ли акция "отличник" с кредиткой. Написал в поддержку 3 сентября в 00:50Ответила... Читать полностью

03.09.2026

Увеличили лимит по кредитке за минуту!

Оценка 5

В августе 2025 года стал клиентом МТС Банка, оформив кредитную карту. Изначально дали лимит на 200000₽, что вполне устраивало. В этом году для завершения строительства дома... Читать полностью

02.09.2026

Льготный период по кредитной карте

Оценка 5

Я пользуюсь кредитной картой МТС Деньги, всегда погашаю кредитную задолженность в льготный период, но вдруг обнаружил проценты по кредиту. 01.09.2026 в 12:51 через онлайн-чат я... Читать полностью

01.09.2026

Вернули деньги за уведомления

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой МТС Банка более года. С самого начала я отключил платные уведомления по карте, так как они мне не нужны — все операции я отслеживаю через приложение. За... Читать полностью

01.09.2026

Максимум дней льготки

Оценка 5

Полностью погасил долг по кредитке, на днях планирую крупную покупку. Хотел уточнить, сколько будет длиться льготный период, если совершить её 1 сентября (у меня активна подписка... Читать полностью

29.08.2026

Льготный период длинный

Оценка 5

У меня возникла ситуация,когда возможны доп расходы,поэтому чтобы подстраховаться оформила на себя кредитную карту. У МТС меня привлек длинный льготный период и разные кешбеки... Читать полностью

25.08.2026

Подписка и кредитная карта

Оценка 5

Я обратился в мтс банк 22 августа в 14:14 с важным для себя вопросом - я в данный момент пользуюсь кредитной картой мтс и подпиской мтс премиум чтобы продлить по ней льготный... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка