Нет моих больше сил

И карту у меня билайном грабить пытались, и сколько я их блокировала, уже более 3-х лет ОнЛайном пользуюсь, продуктами пользуюсь, а общего языка найти не можем. Нет больше моих сил на Сбербанк и сбер-онлайн. Вчера совершила операцию на крупную сумму, деньги списаны, смс о подтверждении и смс с остатком за минусом суммы в наличии, а отображается черновиком. Операция в истории. Звоню: - Вы не подтвердили смс, раз операция не завершена и статус Черновик. Что за манера сначала обвинить во всем клиента, а потом подумать,что есть другие варианты??? - Если б я не подтвердила, деньги бы не списались. - Да, они списаны. - Да я в курсе, статус поменяйте, пожалуйста, мне квитанцию печатать надо. - Нет, вы сходите к получателю (еирц), узнайте, пришел ли платеж. - Девушка, платеж пока не пришел, это раз, я уже ходила, два - Я вам задаю вопрос о некорректной работе вашего (!!!) продукта, получатель здесь ни при чем. - Ну деньги же списаны. - Да, списаны, смс у меня сохранены. Где статус Исполнен? - Я не могу вам помочь, ждите зачисления на счет получателя и идите к нему узнавать *тут опять мы говорим полчаса о том, что по поводу Сбербанковского косяка я звоню в Сбербанк. В итоге, мы заявление вчера составили, а сегодня этого заявления девушка не видит. Прелесть. А меня трясет. Деньги ушли, но не дошли, квитанции нет, потому что нет Исполнен. Дурдом :D Уважаемые сотрудники! Поймите! Я не в ножках стелюсь, хвостом по ковру бью, сметанку выпрашиваю, а вы вправе решать делиться или нет. Я ПЛАЧУ за эту услугу, которую вы мне в полном и корректном объеме не предоставляете, причем консультации по проблеме тоже ни к чему не приводят.