Странная политика МТС-банка!

Оставляю негативный отзыв именно в связи с реальными фактами. А именно: В МТС-банке была оформлена кредитная карта с лимитом 5 тыс. рублей (зимой с 2012 по 2013 гг.). Картой активно пользовались, все было нормально. Потом было принято решение заблокировать карту и соответственно закрыть счет в банке. Была оплачена задолженность - на карте оставалось 30 копеек. Было написано заявление о передаче этой суммы банку. Затем карта была заблокирована, при этом никаких задолженностей на карте не было, специалист банка сказал, что счет необходимо закрыть через 30 дней. Было написано заявление о закрытии карты. Потом через 30 дней узнается, что там задолженность - в Банке говорят, что никакого заявления не было (наверное потеряли - это они так сказали), было написано еще одно заявление, при мне и еще одном свидетеле карту заблокировали, девушка сделала распечатку - что задолженностей никаких нет, теперь спустя примерно месяц опять выясняется, что заявление наверное потеряли и там ОПЯТЬ ЗАДОЛЖЕННОСТЬ! Если Банк так относится к клиентам, то это во-первых, несерьезно, во-вторых об этом должны знать другие. Ребята, не оформляйте кредитную карту МТС-Деньги - намучаетесь еще! В колл-центре - вежливо объясняют, что никаких заявлений не поступало - при этом каждый раз подтверждают, что задолженностей нет, карта заблокирована и так далее! В общем, Банк ведет не очень честную политику по отношению ко своим клиентам. Да, рынок потребкредитования очень конкурентный, но так тоже не очень хорошо делать! В общем, Банк получает твердую ДВОЙКУ за обслуживание в сфере кредитования.