Списали деньги за смс услугу, которую уже отключил

05.08.2014 05:03
2151
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
23 июня получил смс от банка, о том, что с 8 июля банк вводит комиссию за информирование по смс 50 руб/в мес. Т.к. картой пользуюсь как запасной, сразу же позвонил и попросил отключить смс услугу, что бы не списывались лишние деньги. Два раза уточнил у оператора в процессе разговора об отключении услуги, и что деньги списываться в дальнейшем не будут. С банком уже были нелады при выпуске карты (писал отзыв), и чутьё меня не подвело - сегодня в выписке обнаружил списание 50 руб. за смс услугу, которую я уже отключил. Хорошо, что деньги на карте есть, да и про счёт не забываю. В общем-то, 50 руб. пустяк, но это косяк, и уже не первый раз.
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2014-08-18T11:33:00+04:00
Уважаемый Клиент! В ответ на Ваш отзыв позвольте сообщить следующее. 10.07.2014 в связи с произошедшей в программном обеспечении Банка технической ошибкой, за предоставление услуги смс-информирования со счета Вашей банковской карты была списана комиссия в размере 50-00 рублей. Мы сожалеем о произошедшем, в связи с чем позвольте принести наши искренние извинения за причиненные неудобства. 15.08.2014 вышеуказанная комиссия была Вам возвращена на счет списания. Надеемся на Ваше понимание. С уважением, Управление контроля качества
Don Antonio
2014-08-23T19:16:00+04:00
Банк вернул деньги за списанные смс.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

11 место
4,85
средняя оценка
31.48%
решено проблем
5 389
отзыва
5 243
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Московского кредитного банка

Спасибо Екатерине

Оценка 5

17 августа, посетила отделение банка в городе электросталь, улица Советская д. 7. Очередь отсутствовала., сразу приняла главный менеджер Екатерина.У меня были проблемы с входом в... Читать полностью

17.08.2026

Очень приятный банк

Оценка 5

Добрый день! Являюсь клиентом дальневосточного банка. Обратился в отделение на академика Янгеля для установки приложения, так как кредит нужно оплачивать. 11 августа был в 16:05... Читать полностью

11.08.2026

Выбор лучшей ставки по вкладу: как поддержка помогла разобраться в условиях

Оценка 5

10 августа 2026 года мне нужно было открыть вклад и обратилась за консультацией в чат мобильного приложения МКБ. В 09:54 я написала вопрос: "Подскажите какие сейчас у вас условия... Читать полностью

10.08.2026

Помогли с выпиской по вкладам

Оценка 5

Я в 2025 году открывал через финмаркетплейсы вклады в МБК банке, но в личном кабинете в приложении они не отображаются. А мне нужно было посмотреть, какие вклады были открыты и... Читать полностью

06.08.2026

Оплата мобильной связи

Оценка 5

Необходимо было заплатить за мобильную связь. 9 июля в 10.29 написала в чат в мобильном приложении МКБ с вопросом как заплатить за мобильную связь и будет ли комиссия за оплату... Читать полностью

04.08.2026

Отзыв Альбине

Оценка 5

братился ь в отделение банка 4 августа 2026г. по адресу Ленина 28 в городе Учалы ожидания не было очереди тоже не было ко мне меня к себе пригласила С-а Альбина я обратился с... Читать полностью

04.08.2026

Вернули деньги за неиспользованный абонемент спортивного клуба "Алсена"

Оценка 5

Спасибо большое за возврат средств по неиспользованному абонементу спортивного клуба "Алсена". Я купила годовой абонемент в марте 2026 г., а через месяц клуб закрылся и "бросил... Читать полностью

03.08.2026

Продукты банка