Принудительная страховка и нежелание отвечать за нарушение прав потребителя

08.08.2014 12:28
2132
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Хотелось бы поделиться горьким опытом связанным с этим банком. 14.03.14 не от хорошей жизни пришлось взять кредит на сумму 30 000 руб. В договоре была прописана сумма 35 940 руб + % итого я за 1,5 года должен банку 55 000 (с небольшим, точно не помню, врать не буду). При любых других обстоятельствах ни за что не взял бы кредит на таких условиях, но в тот момент пришлось. Так как в договор была включена страховка без моего согласия написал жалобу в роспотребнадзор. Роспотреб мою жалобу принял и выяснил, что действительно страховка включена незаконно и более того на неё капают проценты! И вот тут началось самое интересное - представители банка на слушания не являются и вообще никак не реагируют на письма, которые им с Роспотребнадзора приходят. Все это продолжается довольно долго, однако до сих пор я продолжаю платить по тому договору, который по факту ущемляет мои права. Вот и стоит ли связываться с таким банком?! [b]Администратор: [/b] Давайте подождем комментария от банка.
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2014-08-12T11:02:00+04:00
Уважаемый sylar311089! Благодарю за отзыв. По Вашему вопросу, в первую очередь, хочу пояснить, что все параметры кредита, а именно срок, сумма, процентная ставка, наличие/отсутствие дополнительных услуг отражены в кредитном договоре, подписав который Вы согласились со всеми его условиями. Кроме того, на момент оформления кредита Вами был подписан и отдельный договор страхования (полис), а также заявление о добровольном страховании. На основании данного заявления Банк перечислил в страховую компанию денежные средства для оплаты страховой премии, сумма которой была включена в общую сумму предоставленного кредита. Отдельно отмечу, что информация, указанная в отзыве, не была подтверждена. Документы, запрошенные у Банка, были предоставлены официальным письмом по запросу Роспотребнадзора. Постановлений, сообщающих о нарушениях и содержащих предписания об их устранении, в Банк не поступало. В случае поступления документы будут обработаны должным образом. С Уважением, Ренессанс Кредит

О банке

Народный рейтинг

40 место
3,03
средняя оценка
39.23%
решено проблем
682
отзывов
674
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Ренессанс Банка

Одобрили больше нужного, но снизили сумму без повышения ставки

Оценка 5

16 июля 2026 года в 10:30 мне одобрили кредит в Ренессансе на сумму значительно больше той, которую я запрашивала. Мне требовалось 700 тысяч на ремонт, а одобрили почти миллион. С... Читать полностью

06.08.2026

Ошибочно пополнила карту, просрочку отменили

Оценка 5

3 июля 2026 года мне нужно было внести платеж по кредиту в Ренессансе. Я перевела деньги через СБП и по привычке не проверила, куда именно они зачисляются. Оказалось, что сумма... Читать полностью

06.08.2026

Списание прошло не на всю сумму, сохранили деньги на ежемесячный платеж

Оценка 5

Оформил кредит в Ренессансе, и буквально на первой неделе, 5 июля 2026 года, подал заявку на досрочное частичное погашение через мобильный банк. И только потом заметил: система... Читать полностью

04.08.2026

Выписку по кредиту трехлетней давности дали за 15 минут

Оценка 5

Для налоговой срочно понадобилась выписка по кредиту, который я закрыл аж три года назад в Ренессансе. Честно говоря, готовился к худшему: думал, придется писать заявления, ждать... Читать полностью

05.07.2026

Все отлично

Оценка 5

Ходил в банк 5 июня, чтобы взять кредит на курсы. Мне нужно было всего 200к, предложили почти 400, но на 400 процент был сильно лучше. Я и спросил у сотрудников вчера, а можно ли... Читать полностью

15.06.2026

Поддержали в сложной ситуации

Оценка 5

Я недавно потерял работу в связи с сокращениями в штате. И вот как назло, конечно же, это произошло именно тогда, когда я уже взял кредитный ремонт. Платил полгода нормально, уже... Читать полностью

06.06.2026

Все быстро сделали и хорошо помогли

Оценка 5

 Я переводил деньги из другого банка себе на кредит, из зарплатного. И случайно ошибся в одной цифре. Понял это только на следующий день, когда пришло уведомление о том, что... Читать полностью

26.05.2026

Продукты банка