Банк не ценит время клиентов

Не в первый раз убеждаюсь в том, насколько неудобно и неклиентоориентированно организована работа данного банка. Например, досрочно погасить задолженность по кредиту можно только в отделении банка, в котором брал кредит - это жутко неудобно, как-будто разные отделения - это не один и тот же банк. У меня рядом с домом находится отделение Войковское, но из-за весьма странных порядков данного банка (это просто прошлый век), чтобы досрочно погасить задолженность по кредиту, я должен ехать на другой конец Москвы в то отделение, в котором я оформлял кредит. Другой пример - сегодня утром в отделении Войковское я получил кредитную карту. Пин-код к ней теперь не выдается на бумажке, а чтобы его сформировать я должен звонить по какому-то телефону, черт знает сколько ждать, пока мне ответит оператор и... внимание, там узнать, что получить пин-код я не могу, так как моя кредитная карта находится "В состоянии перевозки" (когда она уже у меня на руках). При этом, позвонить в отделение Войковское, чтобы узнать, почему моя карта не числится как выданная, я тоже не могу, так как нигде нет телефона данного отделения. Кол-центр телефон отделения тоже не выдает, с отделением не соединяет (Какая секретная информация!). Итак, чтобы решить проблему с моей кредитной картой (которая возникла не по моей вине), я должен опять тратить свое время, ехать в отделение, сидеть там в очереди, когда мог бы решить эту проблему одним телефонным звонком. Все эти недоработки в организации работы банка говорят о том, что банк совершенно не ценит время своих клиентов. Остаюсь клиентом этого банка только из-за того, что получаю через их карту зарплату - на рынке я бы этот банк не выбрал и никому его не советую.