Консультанты дают ложную информацию - деньги вывести с карты очень сложно

Не первый раз я пытаюсь вывести деньги со своей дебетовой карты Виза Классик или со своего сберсчета. Консультаны по телефону укзаывают на то, что операция бесплатная или стоит 1000 рублей, не в зависимости от суммы я могу ее сама исполнить из Сбербанк-онлайна. Я посетила два отделения: в Галерее и на Лиговском проспекте у метро Лиговский пр. В Галерее (Анастасия С-ва) сказали тоже, что операция бесплатная, но без сберкнижки отказались обслуживать. На Лиговке сказали, что возьмут 2000 рублей, но не смогут в комментариях к отправке указать номер договора к счету в др банке. По итогам я заплатила 1500 и комментарий указать смогли (поле появилось). Я взяла консультацию на счет перевода средств со своей карты. Мне объяснили снова, что я смогу это сделать из сбербанк-онлайн, но есть лимит 100 000 в день, если перевожу на свой вклад в др. банке и 300 если на карточку свою в др. банке, система возьмет 1000 р. Но на практике совершить эти переводы невозможно. Вчера 36 минут висела на телефоне со службой поддержки, они говорят, что не знают, почему ничего не выходит (ни по номеру Мастер кард, ни по реквизитам карты, ни по реквизитам счета). Ни одного рубля система не дает перевести. Вот такой захват средств. Дорогие клиенты, имейте в виду, что это реальность. [b]Администратор:[/b] Уточните номер претензии по данному вопросу? В отделение банка обращались? [b]chudesa:[/b] Здравствуйте, Администратор! Я была в двух отделениях и оценила уровень обслуживания. Именно в отделениях дают ложную информацию тоже. Это просиходит так. Ты спрашиваешь ,сколько возьмет банк за перевод такого-то типа (объясяешь с какого счета на какой) и все... операционист говорит сначала: бесплатно. Я: хорошо, давайте, я согласна, н ов прошлый раз это стоило 1500 р. Операционист: бесплатно. Я: может быть вы проконсультируетесь у начальника? Операционист уходит, приходит и говорит, или 2000 или сктолько ,сколько покажет система в конце сделки. В другом отделении все начинается сначала.