Отношение к клиентам в городе Щелково

13.08.2014 12:40
6756
Оценка
5
Отзыв проверен
Добрый день. Пишут много гневных отзывов о банке. НО, хотелось бы написать и о ситуации, в которую попала я с мужем. Купили квартиру в ипотеку, благополучно погасили ее. Пришло время снимать обременение, записались в регистрационную палату ЗА МЕСЯЦ, приехали со справкой о том, что кредит погашен и узнали, что для снятия обременения ОБЯЗАТЕЛЬНО НЕОБХОДИМ ПРЕДСТАВИТЕЛЬ БАНКА. Зная, как работает регистрационная палата надежды сдать заветную справку в тот же день не было, настроились ждать еще месяц. Но, на всякий случай, взяли еще один талон и поехали в банк слезно просить поехать с нами сдавать справку. В банке объяснили ситуацию, нам вежливо сказали, что постараются помочь, но о подаче документов надо предупреждать заранее. К нам подошел некий Андрей и, выслушав ситуацию, согласился сразу поехать с нами, чем мы были очень приятно удивлены. В итоге, благополучно успели сдать документы в тот же день! Спасибо сотрудникам, что вошли в положение! [b]Администратор: [/b] Автору: подскажите дату события. [b]ekagrom: [/b] 20 мая 2014 г.
Газпромбанк
Газпромбанк
2018-11-27T15:59:07+03:00
Здравствуйте, Екатерина! Благодарим вас за положительный отзыв. Сожалеем, что наша команда экспертов не была представлена на портале в 2014 году и мы не смогли лично поблагодарить вас за уделенное время и оценку работы наших коллег. Спасибо вам еще раз. С уважением, Команда экспертов по сервису.

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,46
средняя оценка
24.33%
решено проблем
7 414
отзыва
7 354
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Газпромбанка

Благодарность

Оценка 5

Вчера 7 июля 2026 года. Я была в офисе Газпромбанка, г. Тюмень. Сотрудник банка помогла решить мой вопрос. Разобралась в моей проблеме. Очень внимательно и досконально изучила мой... Читать полностью

08.07.2026

Взаимосвязь с банком

Оценка 5

Я долгие годы являюсь зарплатным клиентом Газпромбанка и за это время только положительные эмоции. Во первых очень удобное приложение которым постоянно пользуюсь. Оформлял лет пять... Читать полностью

06.07.2026

Благодарность сотрудникам банка

Оценка 5

Добрый день! Выражаю большую благодарность сотрудникам Газпромбанка, которые создали обращение через он-лайн чат в мобильном приложении банка: номер 3188171 от 16.04.2026, и... Читать полностью

17.04.2026

Установка самозапрета в чате быстро и удобно

Оценка 5

18.12.2025 вечером обратилась в чат Газпромбанка, чтобы установить самозапрет на оформление кредитов, хотела установить именно в этом банке, т.к. в будущем планирую открывать там... Читать полностью

21.12.2025

Оформление отсрочки

Оценка 5

В октябре 2025 года обратилась в банк для оформления отсрочки платежа по кредиту. По телефону помогли оформить заявку в приложении, затем позвонили и записали на удобное время для... Читать полностью

28.11.2025

Кредит

Оценка 5

Сегодня в 14:39 обратился в чат поддержки в соц. Сетях в личных сообщениях с вопросами по кредиту. Спросил у оператора могу ли я поменять дату платежа по потребительскому кредиту... Читать полностью

13.10.2025

Потрясающий сервис в мобильном приложении! Спасибо за заботу и безопасность!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность банку и сотрудникам поддержки в мобильном приложении  Обратился 11.07.25 днем с необычным запросом — хотел оформить самозапрет на выдачу любых... Читать полностью

15.07.2025

Продукты банка