Плохое обслуживание

18.08.2014 10:44
2322
6
Оценка
1
Отзыв проверен
17 июня написал заявление, т.к. утром этого же дня с моей карты списали в США около тысячи долларов. Прошло 60 дней, банк никаких решений пока не выносил. Все сроки по новому закону уже прошли, наверное надо уже обращаться в суд. В колл-центре и доп. офисе очень много некомпетентных сотрудников. Когда пришёл в доп. офис, написал также заявление о перевыпуске карты. Звонил две недели в колл-центр и узнавал о том, как идут дела. Говорили-ждите. Потом попал на компетентного сотрудника сообщили, что мое заявление отправили не В ТО подразделение. Отправили в то. В течение следующей недели карту перевыпустили. Вот такая у них работа.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2015-04-09T09:41:44+03:00
Добрый день, AlexOrlov! Приношу извинения за ожидание ответа на Ваше обращение. Отмечу, что по Вашему заявлению было принято положительное решение о возмещении денежных средств. При этом так как договор по Карте закрыт, то Вам было рекомендовано написать заявление с указанием реквизитов на перечисление денежных средств. Указанное заявление от Вашего имени поступило в Банк 08.04.2015. Я, со своей, стороны уточню возможность его приоритетного рассмотрения. С уважением, Соколова Дарья АО «Банк Русский Стандарт»

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.66%
решено проблем
15 242
отзывов
15 060
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка Русский Стандарт

Кредит

Оценка 5

Со мной 24 августа связаться представитель банка Амелин Иван Михайлович. Сообщил мне о наличии просроченной задолженности (пропуска по кредиту). Я пояснил что на ранее был арест по... Читать полностью

25.08.2026

Отзыв Астрахань Анастасии

Оценка 5

добрый день , обратился в банк Русский стандарт 25.08.2026 в 10:40 в г. Астрахани по адресу Боевая 42 с целью закрытия счетов , меня приняла Анастасия С-ва , все посмотрела , доп... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность

Оценка 5

За мной числится существенная просроченная задолженность по кредитной карте этого Банка, а также в других кредитных организациях. Хочу отметить, что только в банке Русский... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв

Оценка 5

У меня был необычный вопрос к Банку, я даже думал врятли получится его решить. В общем ситуация такая: в июне и июле я оплатил свой кредитный договор чуть позже чем у меня... Читать полностью

24.08.2026

Оплата задолженности

Оценка 5

Мне нужно было что бы банк мне выдал справку о задолженности по моей кредитной карте с указанием даты заключения договора, суммы лимита и суммы фактической задолженности. Вообще... Читать полностью

24.08.2026

Положительный отзыв о сотруднике банка Русский Стандарт

Оценка 5

Хотел бы оставить положительный отзыв сотруднику Банка Виталию С. К-ль. Я попросил его позвонить мне 11.08.2026 что бы уточнить несколько вопросов. Сотрудник позвонил мне чётко в... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность

Оценка 5

У меня Возникли финансовые трудности два месяца не могла оплатить кредит. сотрудник банка связался со мной по телефону П-в В. Ю. предложил и очень грамотно помог оформить... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка