Не берите кредитную карту МТС-деньги

В мае 2014 года получила в салоне МТС кредитную карту МТС деньги с лимитом 40000 руб. Воспользовалась кредитом на сумму 37 000 руб. Далее получила зарплату и решила погасить задолженность укладываясь с запасом в льготный период (без процентов) и закрыть карту. Пошла в ближайший салон МТС. и вот тут началось... Чтобы выяснить полную сумму задолженности, позвонила в банк - сказала хочу все погасить и закрыть карту. Девушка назвала мне сумму задолженности 37700 - с учетом всех услуг. ОК. Я, зная сумму задолженности, в салоне МТС тут же попыталась внести сумму и написать заявление о закрытии карты. НО! у них перестало работать ПО! Сумму не приняли, закрыть карту отказались, потеряла час стоя у стойки в салоне. ОК, есть другие салоны, идем дальше. Через пару дней обратилась в другой салон. Льготный период все еще продолжался, процентов быть не должно, больше покупок я не совершала. Оплатила всю сумму задолженности в другом салоне МТС и написала заявление о закрытии карты. Все думаю, долг погашен. Причем мне было все равно сколько платить 37700 или 3850 - к тому, что деньги были, и я хотела закрыть карту и задолженность до окончания льготного периода кредитования. Но не тут то было, через 3 недели приходит смс от банка - погасить платеж! Я в недоумении! Звоню. Оказывается кроме суммы задолженности была еще страховка, о которой мне никто не сказал! Кстати, в салоне МТС когда мне предлагали эту карту очень навязчиво, ничего не сказали про страховку, только про ежегодное обслуживание 500 руб. Итак, денег которые я перечислила для погашения задолженности, оказалось недостаточно. Там была еще страховка 500 руб, о которой я ничего не знала - НИКТО про страховку, про сумму и ее наличие вообще ничего не сказал. Т.е. из суммы которую я положила для закрытия задолженности, сразу списали за страховку и мне не хватило 500 руб для погашения задолженности. Карту, кстати, тоже не закрыли, т.к. оказывается копию паспорта в салоне мтс не переслали в банк - это я узнала уже потом, когда позвонила в банк. По факту из-за неоплаченной страховки, на сумму 500 руб, на меня начислили проценты на всю сумму 37000, т.к. я получается не уложилась в льготный период. Ведь в банке видели ситуацию - я перечислила сумму равную сумме задолженности и заявление о закрытии карты. Меня могли проинформировать о том, что есть еще страховка, которую я не оплатила и также не хватает копии паспорта. Но нет, зачем, ведь тогда с меня проценты никакие не снимут - это банку не выгодно! Я написала обращение-претензию, его не удовлетворили. По итогам я должна банку 1400 руб - сумма небольшая, я погашу. Но впечатление отвратительное. Оценка 1!!! Банк в черный список. Да, под завязку еще один сюрприз - я разговаривала с девушкой-оператором, выяснили все вопросы. Потом я попросила переключить меня на отдел претензий. Переключили. Начинаем разговаривать с девушкой по претензии... После моих слов - У меня есть претензия, Вы готовы меня выслушать? - ее ответ был такой - Алло, Вас не слышно и положили трубку! :) Т.О. я констатирую факт намеренного замалчивания информации для максимальной выкачки денег (чтобы я не уложилась в льготный период), неверное информирование, а также преднамеренное препятствование покрытию мною задолженности. Непорядочно. Хотя о чем я говорю - посмотрев рейтинг данного банка (в самом низу) - неудивительно что меня развели. Кстати, когда мне эту карту оформляли в салоне МТС (тогда все ПО работало и проблем не было, в отличие от момента, когда в этом же салоне я попыталась закрыть карту и погасить задолженность), я сказала - что погашу в льготный период и процентов не будет, консультанты ребята тогда еще так сказали - "ну там будет видно, все хотят погасить вовремя, но не у всех получается". Теперь я понимаю, какой смысл они вкладывали в эти слова.