Жалоба

19.08.2014 23:34
2001
Оценка
1
Отзыв проверен
В 2014 году был заключен договор на кредитную карту №5337367018317384 с банком ОАО "МТС-Банк". Сумма кредита составила 5000 рублей. По данной карте 20-го числа каждого месяца вносился минимальный платеж, в размере 1000 рублей.20-го июля был внесен очередной платеж,через Qiwi терминал,который прошел успешно, но 23 июля пришло смс сообщение от банка о том, Что по карте имеется несанкционированная задолженность, в размере 3 рубля 11 копеек. 25 июля была внесена сумма 30 рублей, для погашения задолженности, но банк отклонил платеж, а внесенная сумма была отправлена в Qiwi кошелек. Позвонив в Call-цент МТС-банка оператор сообщил, что банк нечего не отклонял. Внеся сегодня минимальный платеж, который так же прошел успешно, было решено оплатить покупку в магазине данной картой на сумму 300 рублей, но при оплате на POS-терминале было показано, что на карте недостаточное количество средств. Пoзвонив в Call-центр оператор сообщил, что карта заблокирована из-за просрочки в размере 3 рубля 11 копеек с июля месяца. О просрочке и блокировании карты никаких уведомлений не поступало. Таким образом, ввиду изложенных обстоятельств ПРОШУ: 1. Рассмотреть мою жалобу в установленном порядке. 2. Разобраться по факту возникновения несанкционированной задолженности, повлекшей за собой просрочку и блокировку карты.
МТС Банк
МТС Банк
2014-08-21T10:54:00+04:00
Уважаемый Автор! Для проведения проверки изложенных Вами фактов рекомендуем Держателю карты подать обращение в Банк по одному из каналов, например в отделении или сайте Банка. С уважением, Служба поддержки клиентов ОАО "МТС-Банк"

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.09%
решено проблем
4 400
отзыва
4 345
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Кешбек по кредитке

Оценка 5

Спрашивал, действует ли кешбэк 1% на все по кредитной карте при оплате через по куар, и работает ли акция "отличник" с кредиткой. Написал в поддержку 3 сентября в 00:50Ответила... Читать полностью

03.09.2026

Увеличили лимит по кредитке за минуту!

Оценка 5

В августе 2025 года стал клиентом МТС Банка, оформив кредитную карту. Изначально дали лимит на 200000₽, что вполне устраивало. В этом году для завершения строительства дома... Читать полностью

02.09.2026

Льготный период по кредитной карте

Оценка 5

Я пользуюсь кредитной картой МТС Деньги, всегда погашаю кредитную задолженность в льготный период, но вдруг обнаружил проценты по кредиту. 01.09.2026 в 12:51 через онлайн-чат я... Читать полностью

01.09.2026

Вернули деньги за уведомления

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой МТС Банка более года. С самого начала я отключил платные уведомления по карте, так как они мне не нужны — все операции я отслеживаю через приложение. За... Читать полностью

01.09.2026

Максимум дней льготки

Оценка 5

Полностью погасил долг по кредитке, на днях планирую крупную покупку. Хотел уточнить, сколько будет длиться льготный период, если совершить её 1 сентября (у меня активна подписка... Читать полностью

29.08.2026

Льготный период длинный

Оценка 5

У меня возникла ситуация,когда возможны доп расходы,поэтому чтобы подстраховаться оформила на себя кредитную карту. У МТС меня привлек длинный льготный период и разные кешбеки... Читать полностью

25.08.2026

Подписка и кредитная карта

Оценка 5

Я обратился в мтс банк 22 августа в 14:14 с важным для себя вопросом - я в данный момент пользуюсь кредитной картой мтс и подпиской мтс премиум чтобы продлить по ней льготный... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка