МТС Банк

Сотрудники МТС активировали карту без моего разрешения

20.08.2014 20:39
2344
1
Оценка
1
Отзыв проверен
3 июля 2014 года оформил карту МТС-Деньги в одном из салонов МТС. Попросил сотрудников не активировать карту, так как не планировал пользоваться ею. Они согласились, и сказали, что карта активируется после того, как я позвоню в контактный центр и закажу пароль для карты. 16 августа решил приобрести телефон, и для оплаты покупки воспользовался картой, и по идее, срок льготного периода должен был составлять 34 дня (до 20 сентября). Но в итоге оказалась, что карта была активирована 3 ИЮЛЯ, и я мой льготный период заканчивается 20 АВГУСТА. Вопрос, что мне делать в данной ситуации? Из-за некомпетентности сотрудника салона я должен теперь переплачивать? P.S. кредитный лимит мне одобрили в размере 40000, но по факту на карте было 39 500, могли ли сотрудники салона воспользоваться моей картой?
МТС Банк
МТС Банк
2014-08-27T11:23:00+04:00
Уважаемый Автор! Благодарим Вас за обращение в ОАО «МТС-Банк». В ответ на Ваше обращение сообщаем, что первая операция по карте производилась в августе 2014 г. Соответственно беспроцентное погашение возможно не позднее даты окончания Платежного периода (Платежный период – это период с 1 по 20 число (включительно) календарного месяца, следующего за Расчетным периодом) при условии, что до момента полного погашения задолженности не будет расходных операций в период с 01.09.2014 по 20.09.2014 гг. Согласно п.3.4 Общих Условий обслуживания комиссии, установленные Банком и действующие на дату списания комиссий, списываются со Счета без дополнительного распоряжения Держателя карты в день отражения операции по Счету клиента, если иное не предусмотрено Тарифами. В соответствии с поданным Вами заявлением, Банк предоставил Вам доступ к услуге SMS-Банк-Инфо. Также в соответствии с Тарифом по Вашей карте, предусмотрена комиссия за обслуживание банковской карты по текущему счету для расчетов с использованием банковской карты в течение года. Комиссия списывается после проведения операций по счету. Таким образом, при проведении операции в августе 2014 г. со Счета карты были удержаны вышеуказанные комиссии. С уважением, Служба поддержки клиентов ОАО "МТС-Банк"

О банке

Народный рейтинг

13 место
из 307 банка
4,16
средняя оценка
53.09%
решено проблем
4 400
отзыва
4 345
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

МТС Банк

МТС счёт (на ежедневный остаток)
МТС Банк
до 15.5%
годовых
от 30 дн.
срок

МТС Банк

МТС Вклад плюс (в конце срока)
МТС Банк
до 14.05%
годовых
от 91 дн.
срок

МТС Банк

Кешбокс
МТС Банк
14%
годовых
от 30 дн.
срок

МТС Банк

МТС Деньги
МТС Банк
до 14%
годовых
от 181 дн.
срок

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Кешбек по кредитке

Оценка 5

Спрашивал, действует ли кешбэк 1% на все по кредитной карте при оплате через по куар, и работает ли акция "отличник" с кредиткой. Написал в поддержку 3 сентября в 00:50Ответила... Читать полностью

03.09.2026

Увеличили лимит по кредитке за минуту!

Оценка 5

В августе 2025 года стал клиентом МТС Банка, оформив кредитную карту. Изначально дали лимит на 200000₽, что вполне устраивало. В этом году для завершения строительства дома... Читать полностью

02.09.2026

Льготный период по кредитной карте

Оценка 5

Я пользуюсь кредитной картой МТС Деньги, всегда погашаю кредитную задолженность в льготный период, но вдруг обнаружил проценты по кредиту. 01.09.2026 в 12:51 через онлайн-чат я... Читать полностью

01.09.2026

Вернули деньги за уведомления

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой МТС Банка более года. С самого начала я отключил платные уведомления по карте, так как они мне не нужны — все операции я отслеживаю через приложение. За... Читать полностью

01.09.2026

Максимум дней льготки

Оценка 5

Полностью погасил долг по кредитке, на днях планирую крупную покупку. Хотел уточнить, сколько будет длиться льготный период, если совершить её 1 сентября (у меня активна подписка... Читать полностью

29.08.2026

Льготный период длинный

Оценка 5

У меня возникла ситуация,когда возможны доп расходы,поэтому чтобы подстраховаться оформила на себя кредитную карту. У МТС меня привлек длинный льготный период и разные кешбеки... Читать полностью

25.08.2026

Подписка и кредитная карта

Оценка 5

Я обратился в мтс банк 22 августа в 14:14 с важным для себя вопросом - я в данный момент пользуюсь кредитной картой мтс и подпиской мтс премиум чтобы продлить по ней льготный... Читать полностью

24.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Подбор кредита
Дебетовые карты
Вклады
Ипотека

Отзывы о продуктах банка