Это просто жесть!

17.07.2014 года оформила в данном банке кредит наличными на сумму 50 000. Вежливая и услужливая менеджер сказала, что так как у меня двое маленьких детей (я в декрете, младшему ребенку 4 мес.) я ОБЯЗАНА оформить страховку, ладно, фиг с ним, не так и дорого, тем более, что старшая все время где-то падает и получает шишки и синяки... страховочка 3600. Включаем в сумму кредита, чтоб на руки получить ровно 50 000 руб. Внимательно следим - сумма кредита 53 600 руб. Озвучивается мне менеджером. Распечатывается договор с графиком - оппппа - а в договоре-то уже сумма кредита 60 750 руб. КАК ТАК? К сожалению, это я заметила уже спустя месяц - привыкла доверять людям, а зря - когда уже начались проблемы с якобы ПРОСРОЧКОЙ! 11.08.2014 обратилась в банк по вопросу оплаты платежа по кредиту и ВНИМАНИЕ ! частичной досрочной оплаты кредита. Внесла на счет 8000 руб. (обязательный минимальный платеж 3237 руб.), оплатила, в кассе дали один приходник на всю сумму (комиссия за внесение денег через кассу 50 руб., основной долг и проценты - все в одном документе), написала уведомление банку о частичном досрочном погашении, менеджер уточнила, собираюсь ли я еще в этом месяце вносить оплату по данному договору, я ответила "НЕТ, до 18 сентября больше деньги вносить не буду", ушла. 19.08.2014 на мой мобильный поступило сообщение от банка о том, что я допустила просрочку по данному кредитному договору. Думаю, ну, мало ли ошиблись... 20.08.2014 от банка поступает голосовое сообщение о том, что мною допущена просрочка по этому кредиту, перезваниваю по телефону отдела просроченной задолженности и там, пообщавшись с тремя операторами, узнаю, что 8000 руб. действительно поступили на счет 11.08. и были списаны в счет погашения основного долга, но обязанность по уплате обязательного платежа у меня все равно осталась... не понимаю... советуют обратиться в банк. ТАК НА МИНУТОЧКУ - я мать-одиночка двоих детей, одному из которых 4 мес.! И НИЧЕГО ПРЕСТУПНОГО Я НЕ СОВЕРШИЛА! Сегодня со всем своим выводком цыплят поеду в банк выяснять ситуацию. Впечатления о данном банке отвратительные! Скорее всего перекредитуюсь в другом банке и попрощаюсь с ними навсегда! [b]Администратор: [/b] Чем закончился Ваш поход в отделение? [b]yulia19860524: [/b] Ничем фактически, я приехала с двумя детьми, попросила проводить к руководителю, тот оказался "в командировке", мою проблему выслушала менеджер, сказала, что "это ошибка банка", видимо, менеджер работает в другом банке, сказали, что деньги были переведены, задолженности у меня нет, звонить и направлять мне смс больше не будут...вот уже второй день = звонки продолжаются, извинений, разумеется, я не услышала, равно как и не предложили никакой сатисфакции. Так вот же наглость банка - сегодня позвонили два раза - один раз по якобы просрочке, а второй предложили взять у них кредит, по-моему, это просто верх цинизма. Хуже банка не встречала.