Обман, обман... ну или "неверные" консультации

Эх... читая отзывы здесь про МТС Банк, думал - ну неужели реально все так плохо? Как же я был наивен :oops: Ладно, по порядку: нужна была кредитная карта, с минимально возможным лимитом. Так как с местом работы (Екатеринбург, ул. Эншельса, 36) как раз был один банк, пришел туда. Да-да, все верно - это МТС Банк. Почему именно туда? - ну, лень сходить было в другой банк. Карту мне одобрили, с лимитом 5 тыс - в принципе, то что нужно по-тихоньку делать кредитную историю - хорошую, без просрочек. И вот отсюда начинается интересное: - подключили "Добровольное страхование" по карте, но когда я спросил у специалиста, которая мне открывала карту, могу ли я его отключить? Она мне предоставило информацию - нет, это услуга идет ОБЯЗАТЕЛЬНАЯ! Вопрос к Банку - тогда почему эта [S]карательная[/S] пардон, добровольная услуга, навязывается, и в договоре даже при отказе от нее автоматом проставляется компьютером? :oops: Ладно, услуга как услуга - в кредит не лезешь, ее комиссию не удерживают. Это первый вопрос. Второй раз обратился в офис Банка (опять же - Энгельса, 36) по вопросу - а правда, что можно бесплатно подключить накопление бонусных баллов МТС за использование карты? Обслуживала меня специалист Наталья, которая минут 15 пытался тщетно что-то где-то уточнить, а потом сказала - оставьте телефон, я уточню и Вас наберу. Конечно же, без вопросов оставил свои контакты. На следующий день Наталья меня набрала (как мило и быстро :inlove: ) и пригласила в отделение, с радостью сообщив, что накопление баллов МТС подключить можно и оно бюджет бесплатным! Конечно же, к Банку у меня был вопрос номер 1 - это про страхование, который в эту встречу с Натальей я ей и озвучил - как отключить ежемесячное взымание комиссии за страхование, ну или как его сделать ДЕШЕВЛЕ? Наталья, не долго думая, предложила - а давайте помесячную отключим, и сделаем ГОДОВУЮ! :ura: , подумал я - теперь даже если в кредит пользоваться картой, не будет Банк с меня брать эту комиссию в 0,2% от минимального платежа! :ura: Цена вопроса - 600руб в год, и внести нужно сразу в кассу. Без проблем, все внес, а вторым этапом написал заявление на подключение к интересующему меня номеру накопление баллов мтс. И со спокойной душой ушел восвояси 8) Сегодня, 24/08/14 около 20:20 - точнее не помню - перезвонил в службу поддержки Банка, уточнить по совершенной операции, ну и между делом решил поинтересоваться услугами, перечисленными выше, то есть: добровольное страхование на год, и накопление баллов мтс бонусов. Каково же было мое удивление, когда оператор Сергей сообщил что: а) добровольное страхование с меня взимается ЕЖЕМЕСЯЧНО 0,2% от суммы мин платежа по кредитным средствам, а опция, за которую заплатил 600 руб - ее не подключено :scratch: ! б) накопление бонусов - тоже не подключено :o Вопросы к Банку: какого тогда [S]Лешего[/S] права Банк взял с меня 600 руб за неподключенную услугу?! Почему не подключили услугу накопления бонусов? Даты обращений в офис: Открытие карты - 08/05/2014 Обращение на подключение накоплений баллов МТС бонус/отключение "добровольного страхования" по карте - 12/08/2014