Нерусский Стандарт

Иду в офис, сижу в очереди и открываю вклад в Русстандарте (офис Новогиреево), сотрудник с милой улыбкой сообщает: «В качестве бонуса мы выпустим для Вас кредитную карту Amex – совершенно бесплатно». Ну, бесплатно так бесплатно. Картой ни разу не пользовался, но через три месяца мне звонят и сообщают, что за мной долг за обслуживание карты. Ладно, иду в офис, сижу в очереди, оплачиваю долг, пишу заявление об отказе от карты. Карту при мне режут и говорят: «Карта больше недействительна, но формально карточный счёт будет закрыт через три месяца. Не волнуйтесь, плата взиматься не будет». Дело происходит первого октября, стало быть, с первого января волноваться будет нечего. Ан нет. В апреле хамовитый (а бывают другие?) коллектор звонит мне ни свет ни заря и семь раз подряд сообщает, что за мной долг в полторы тысячи рублей за обслуживание карты. Иду в офис, сижу в очереди, и сотрудница сообщает мне, что произошла ошибка, и мой счёт с первого января включили в список счетов с «годовым обслуживанием». Проблему можно решить, но сначала нужно оплатить «долг», который потом вернут. Оплачиваю и под диктовку сотрудницы пишу заявление о возврате денег. Через неделю мне звонят, и я узнаю, что заявление нужно переписать – «не указан номер счёта для возврат денег». Иду в офис, сижу в очереди, пишу новое заявление, через некоторое время «долг» возвращают. Что самое неприятное в этой истории? Нет, не «иду в офис, сижу в очереди». Эти люди не знают слова «извините». Они ни разу не произнесли этого слова. Это банк «Нерусский Стандарт».