Шок!

Всегда считала Райффайзенбанк хорошим и надежным банком! Брала у них кредит на льготных условиях, все устроило. При выдаче кредита сотрудник офиса в г. Златоуст Б-кая Ольга зачем-то выдала карту и сказала, что она нужна для оплаты кредита через банкомат и никакой оплаты по ней я вносить не должна (те нет ни годового обслуживания - ничего). Ну ладно, пусть будет. Буквально через месяц я закрыла кредит досрочно и попросила закрыть карту. Документы на подпись дали, сотрудники банка уверили, что я рассчиталась с ними. Я поверила и успокоилась. Прошел год, я и думать забыла об этом. А буквально 10 минут назад пришло смс о том, что 1 сентября спишется годовая комиссия за карту. Я в шоке: думаю ошибка какая-то. Звоню на номер горячей линии, объясняю ситуацию и что слышу в ответ: Да, кредит вы закрыли, а карту оставили себе. Документов на закрытие карты не поступало. А пользуетесь вы картой или нет это ваши проблемы. Комиссия 750 руб. Говорю, что не подписывала договор на получение карты. Мне в ответ: и не надо. В договоре на кредит есть строка на получение карты - вы ее подписывали. Замечательно! Спрашиваю, почему мне не говорили о комиссии по этой карте. В ответ еще интереснее: комиссия по умолчанию, т.е. если человек не спросит, т.к. не знает, что она есть, то сотрудник "скромно" промолчит. Сейчас все банки борются за сервис, за прозрачность и простоту договора. А в Райффайзене оказывается все по умолчанию! Требую аннулировать мою карту и отменить комиссию за ее "непользование" (это можно проверить по выписке), иначе буду обращаться в ЦБ и прокуратуру! [b]Администратор: [/b] Укажите дату закрытия Вами карты. [b]YuliaT: [/b] Я просила закрыть карту в день закрытия договора. Точную дату не назову,примерно октябрь 2013.