Зачем по телефону говорить неправду?

29.08.2014 00:59
2199
1
Оценка
3
Отзыв проверен
Пыталась оформить кредит. Все замечательно - онлайн заявка (очень подробная) потом те же подробные вопросы по телефону — никаких претензий — приятный голос, вежливая девушка. Но она несколько раз повторила, что мол в офис нужно будет прийти только за деньгами, если заявку одобрят. Я переспросила. Она повторила, что да, в офис только один раз за деньгами. Заявка, говорит, одобрена, едьте в офис. Прихожу в офис. Там неприветливая девушка 1. заставляет (велит, приказывает - дает понять, что это обязательное условие - выбирайте любой вариант) меня в анкете клиента указать пять телефонов и ФИО моих друзей и родственников, которые якобы заинтересованы в информации о банке. Поймите меня правильно, я указала - кого не очень жалко было, но это какое-то свинство - речь не о контактных данных для подтверждения сведений, речь о будущих жертвах спама. 2. сообщает, что через два дня я получу окончательное решение и тогда уже смогу прийти за деньгами. Вопрос: ЗАЧЕМ говорить про один визит в банк. Зачем вообще онлайн регистрация, если я с тем же успехом потратила бы это же время в офисе.
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2014-09-01T14:05:00+04:00
Уважаемая elenka_op! Благодарю Вас за отзыв и интерес, проявленный к кредитным продуктам нашего Банка. Прежде всего, прошу с пониманием отнестись к тому, что оформление кредита – это серьезный шаг. Банк, являясь коммерческой организацией, предоставляет заемщикам денежные средства в кредит и, в соответствии с рисковой политикой, имеет право проверять/анализировать предоставленные клиентом данные и документы. Хочу пояснить, что предварительное решение об одобрении кредита выносится достаточно быстро. Окончательное же решение по заявке на кредит и условиям кредитования Банк принимает после тщательного анализа предоставленных клиентом актуальных данных/документов на момент обращения в офис. Некоторые данные/документы, предоставленные клиентом, иногда могут потребовать дополнительной проверки, на что требуется время. Уверяю Вас, что в искусственном затягивании времени пребывания клиента в офисе Банк не заинтересован. Вышеупомянутая процедура проверки понадобилась и в Вашем случае для принятия Банком окончательного решения по заявке на кредит. Необходимую консультацию по данному вопросу Вы можете получить у сотрудников нашего Банка по телефону: 8 800 200 95 50. Надеюсь, что Вы измените свое мнение о Банке, и мы сможем увидеть Вас в числе наших клиентов. С Уважением, Ренессанс Кредит

О банке

Народный рейтинг

40 место
3,02
средняя оценка
39.34%
решено проблем
690
отзыва
683
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Ренессанс Банка

Одобрили больше нужного, но снизили сумму без повышения ставки

Оценка 5

16 июля 2026 года в 10:30 мне одобрили кредит в Ренессансе на сумму значительно больше той, которую я запрашивала. Мне требовалось 700 тысяч на ремонт, а одобрили почти миллион. С... Читать полностью

06.08.2026

Ошибочно пополнила карту, просрочку отменили

Оценка 5

3 июля 2026 года мне нужно было внести платеж по кредиту в Ренессансе. Я перевела деньги через СБП и по привычке не проверила, куда именно они зачисляются. Оказалось, что сумма... Читать полностью

06.08.2026

Списание прошло не на всю сумму, сохранили деньги на ежемесячный платеж

Оценка 5

Оформил кредит в Ренессансе, и буквально на первой неделе, 5 июля 2026 года, подал заявку на досрочное частичное погашение через мобильный банк. И только потом заметил: система... Читать полностью

04.08.2026

Выписку по кредиту трехлетней давности дали за 15 минут

Оценка 5

Для налоговой срочно понадобилась выписка по кредиту, который я закрыл аж три года назад в Ренессансе. Честно говоря, готовился к худшему: думал, придется писать заявления, ждать... Читать полностью

05.07.2026

Все отлично

Оценка 5

Ходил в банк 5 июня, чтобы взять кредит на курсы. Мне нужно было всего 200к, предложили почти 400, но на 400 процент был сильно лучше. Я и спросил у сотрудников вчера, а можно ли... Читать полностью

15.06.2026

Поддержали в сложной ситуации

Оценка 5

Я недавно потерял работу в связи с сокращениями в штате. И вот как назло, конечно же, это произошло именно тогда, когда я уже взял кредитный ремонт. Платил полгода нормально, уже... Читать полностью

06.06.2026

Все быстро сделали и хорошо помогли

Оценка 5

 Я переводил деньги из другого банка себе на кредит, из зарплатного. И случайно ошибся в одной цифре. Понял это только на следующий день, когда пришло уведомление о том, что... Читать полностью

26.05.2026

Продукты банка