Отличный филиал в Калининграде

А я все-таки хочу встать на защиту Банка ВТБ 24, а именно - хочу оставить ПОЛОЖИТЕЛЬНЫЙ отзыв о филиале №3938 в г.Калининграде! То, что я решила подать заявку на автокредит именно в этом банке, было очевидным и заранее решенным. 2 года назад я получила у них потребительский кредит, благополучно его выплатила, причем за все время у меня не возникло ни одной проблемы с этим Банком. В отделе потребительского кредитования работают очень грамотные и вежливые девушки, но когда я пришла в отдел автокредитования, там девушки оказались не менее грамотными и вежливыми. Я изложила все свои вопросы и пожелания, после получения исчерпывающих и доступных ответов я все-таки решила "покапризничать" и назадавала кучу других вопросов (по поводу нового понятия "полная стоимость кредита", "эффективная процентная ставка" и пр., ну просто поработала свое время в банках, поэтому, что называется, "в теме"). На эти непростые для обычного обывателя вопросы я также получила те ответы, которые меня полностью удовлетворили. Хочу отдать должное той девушке, с которой я общалась (из полученной при первой встрече визитки я узнала, что это была руководитель отдела) - она была очень терпелива и доброжелательна. В общем, я получила исчерпывающую консультацию, мне сразу же дали список необходимых документов, проговорили о том, как они должны быть оформлены, потом девушка мне сказала, что как только я принесу весь пакет документов, мне нужно будет заполнить анкету. На следующий день я была снова в ВТБ 24 в 9.00 утра со всеми документами (что немаловажно, рабочий процесс в отделе уже шел полным ходом, не пахло ни кофе, ни чаем, как это обычно бывает, если приходишь в организацию, когда она только что открыла двери для клиентов)... Та же девушка приняла у меня все документы, очень тщательно их проверила и предложила заполнить анкету. И тут опять хочу отдать должное организации рабочего процесса в банке: девушка предложила заполнить анкету под ее чутким руководством (обычно в банках на заполнение анкеты предлагают покинуть кабинет, заполнить эту анкету где-нибудь в зале и только потом подойти), она пояснила, что так будет быстрее и удобнее (для меня так действительно было очень удобно). Через пару дней я получила положительное решение (мне позвонили по телефону и сообщили об этом, после чего я помчалась в салон оформлять документы для банка). Кредит я оформила на следующий день с утра (это было 17 октября 2008 года), а после обеда салон уже получил деньги (хотя по кредитному договору оговорен срок на перечисление денег - 3 дня), а я, естественно, свою "малышку" Тойоту. Сработали оперативно все: прежде всего, сотрудники отдела автокредитования, автосалон, и, конечно же, я, потому как наверное больше всех была в этом заинтересована... :)) Я в очередной раз убедилась, что никогда не откажусь от услуг этого Банка. Даже несмотря на большие очереди в опер.зале и в кассе банка (для меня здесь только одно логичное объяснение большим очередям: банк очень популярен, у него огромное количество клиентов, и я бы удивилась, если бы у них не было очередей). Таким образом, я хочу подвести итог: здесь я узнала, что отзывов о банках положительных меньше, чем отрицательных. Почему, вполне понятно. Просто клиенту, который доволен всем или почти всем, скорее всего просто не приходит в голову написать положительный отзыв о банке, потому как он уже тысячу раз поблагодарил сотрудников, которые его обслуживали, и будет в дальнейшем их благодарить. Ну а я не поленилась и сделала то, что должна была сделать еще 2 года назад, когда впервые стала клиентом этого банка! СПАСИБО БАНКУ ВТБ24! ВЫ МОЛОДЦЫ!