Был лучшего мнения

День добрый! Итак начнем по порядку. Первая встреча с банком был около полутора года назад, менеджер все грамотно разъяснил все устроило оформил потребительский кредит. Встреча вторая, нужны были срочно деньги на покупку строй материала, оформил заявку онлайн. В этот же день позвонил консультант и сообщил о положительном решении банка указав при этом процентную ставку, лимит и необходимый пакет документов. Назначили время и место. В назначенное время пришел в офис г. Казань ул. Р. Зорге д. 75 прождал 40 минут. Приняла старший менеджер по работе с клиентами Х-ва Диляра Симигуловна оказалось лимит ниже чем был озвучен ранее, процентная ставка озвученная ранее возможна только со страхованием жизни, делаем расчет без страхования жизни, процентная ставка значительно превышает озвученную ранее, но все равно дешевле чем со страховкой, думаю ладно оформлю без страховки, так как погасить планировал раньше срока и здесь не обошлось без подводного камня, для того, чтобы оформить кредит без страховки все равно нужно страховаться в ЗАО СК Благосостояние, т.е. 2 варианта либо с со страховкой банка и небольшим процентом годовых, либо со страховкой ЗАО СК Благосостояние и большим процентом, на вопрос, почему так был дан короткий ответ "у нас так", подошел парень не знаю должность, но тоже видимо по работе с клиентами со словами "что мы на базаре, что ли 2 варианта либо так либо никак" деваться некуда завтра приезжает камаз с кирпичом надо платить, оформляю три полюса страхования "родитель+ребенок" спрашиваю причем здесь ребенок, ответ один "у нас так", идем дальше смс-информирование с ее слов обязательно, читаем договор "Осуществляется исключительно на добровольной основе, подключается по Заявлению Клиента и не является обязательным условием выдачи Кредита". Кредит оформлен. Чувство "обмана" не покидало три дня. Решено закрыть кредит досрочно. Через три дня после оформления прихожу в офис, принял Артем назвал сумму для полного погашения, оплатил, прошу справку о закрытии кредита, ответ "приходите через месяц", следующий вопрос "хочу расторгнуть договор страхования" ответ "никто Вам деньги не вернет", подхожу к Х-вой Диляре Симигуловне с повторным вопросом о расторжения договора страхования и зачитываю 4 пункт данного договора, где прописано, что страхователь имеет право в течении 30 дней расторгнуть договор и получить полный возврат страховой премии, на что дан ответ "договор заключен не с нами а с ЗАО СК Благосостояние вот туда и идите". Звоню на горячую линию ЗАО СК Благосостояние как расторгнуть договор, отвечают "где заключили там же можно и расторгнуть". Возвращаюсь в офис с горем пополам расторгнул договор. Пока стоял у кассы Диляра Симигуловна начала разговаривать со следующим клиентом на повышенных тонах, клиент сделал замечание "не кричите на меня это Ваша обязанность объяснить". После такого я туда ни ногой. Спасибо за внимание.